Các kế hoạch bảo đảm chất lượng phải bao gồm:

Câu 11:

Để rút ngắn thời đoạn dự án, các nguồn lực phải được thêm vào các nhiệm vụ trong đường tới hạn. Khi đó kế hoạch nên được nhận cho:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khi rút ngắn thời đoạn dự án bằng cách thêm nguồn lực vào các nhiệm vụ trên đường tới hạn (critical path), điều quan trọng là phải xem xét những tác động có thể xảy ra. Việc rút ngắn đường tới hạn có thể dẫn đến những thay đổi sau:

* Sự xuất hiện đường tới hạn mới: Việc rút ngắn đường tới hạn ban đầu có thể khiến một đường khác trở thành đường tới hạn mới. Điều này xảy ra khi đường mới, sau khi đường cũ đã được rút ngắn, có tổng thời gian dài hơn hoặc bằng đường tới hạn đã rút ngắn. Do đó, kế hoạch cần được rà soát để xác định xem có đường tới hạn mới nào xuất hiện hay không.

Các lựa chọn khác không chính xác vì:

* Thời gian trễ trong các đường khác: Mặc dù việc rút ngắn đường tới hạn có thể ảnh hưởng đến thời gian trễ của các công việc khác, nhưng sự xuất hiện của đường tới hạn mới là một mối quan tâm trực tiếp và quan trọng hơn.
* Các nguồn lực được chỉ định cho các nhiệm vụ khác trên đường tới hạn: Việc này đã được xem xét khi thêm nguồn lực để rút ngắn đường tới hạn ban đầu, và không phải là một hệ quả trực tiếp cần phải được 'nhận' lại sau khi rút ngắn.
* Nhiệm vụ dài nhất còn lại trong kế hoạch: Việc xác định nhiệm vụ dài nhất còn lại không liên quan trực tiếp đến việc rút ngắn đường tới hạn và sự xuất hiện đường tới hạn mới.

Câu 12:

Điều kiện hợp lý để bắt đầu yêu cầu thay đổi phạm vi dự án là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến quản lý dự án và cụ thể là các tình huống kích hoạt yêu cầu thay đổi phạm vi dự án.

* Phương án 1: Vấn đề chuyển giao nhà cung cấp. Mặc dù vấn đề này có thể ảnh hưởng đến dự án, nhưng nó không trực tiếp là một lý do để thay đổi phạm vi. Nó có thể dẫn đến thay đổi phạm vi nếu việc giải quyết vấn đề đòi hỏi phải thêm hoặc bớt công việc.
* Phương án 2: Không giữ đúng thời hạn lịch trình dự án. Tương tự như trên, việc trễ lịch trình có thể *dẫn đến* thay đổi phạm vi, nhưng bản thân nó không phải là điều kiện *bắt buộc* để thay đổi phạm vi. Có thể có các biện pháp khắc phục khác (ví dụ: tăng nguồn lực).
* Phương án 3: Vấn đề dự án chưa được giải quyết. Câu này quá chung chung. "Vấn đề" có thể thuộc nhiều loại và không phải lúc nào cũng cần thay đổi phạm vi.
* Phương án 4: Yêu cầu mới do các đối tượng liên quan dự án đưa ra. Đây là đáp án đúng. Thay đổi phạm vi dự án thường phát sinh khi các bên liên quan (stakeholders) đưa ra các yêu cầu mới, không nằm trong phạm vi ban đầu của dự án. Các yêu cầu này có thể liên quan đến chức năng, tính năng, hoặc các khía cạnh khác của dự án.

Do đó, đáp án chính xác nhất là phương án 4.

Câu 13:

Giám đốc dự án công nghệ thông tin được chuyển giao quy định dự án và tài liệu phạm vi phác hoạ mọi khía cạnh của dự án mới đã được công ty phê chuẩn. Giám đốc dự án công nghệ thông tin mang tài liệu này tới cuộc họp bắt đầu dự án. Trong những lựa chọn dưới đây, hãy chọn ra lựa chọn tốt nhất xem ai nên nhận tài liệu này.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về việc phân phối tài liệu dự án, đặc biệt là tài liệu phạm vi dự án (project scope). Tài liệu này rất quan trọng vì nó phác thảo mọi khía cạnh của dự án và đã được phê duyệt. Do đó, những người cần biết về phạm vi dự án là đội dự án (những người trực tiếp thực hiện công việc) và các đối tượng liên quan (stakeholders) dự án (những người bị ảnh hưởng hoặc có ảnh hưởng đến dự án). Các đối tượng liên quan bao gồm cả nhà tài trợ, khách hàng, và các bên liên quan khác. Phương án 4 là bao quát nhất, bao gồm tất cả các bên liên quan dự án (bao gồm cả nhà tài trợ và khách hàng) và đội dự án.

Câu 14:

Giám đốc dự án ưu tiên rủi ro như thế nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong quản lý dự án, việc ưu tiên rủi ro thường được thực hiện dựa trên mức độ ảnh hưởng của rủi ro đó đến dự án. Ảnh hưởng này có thể bao gồm ảnh hưởng về tài chính, thời gian (tiến độ), phạm vi, chất lượng và các khía cạnh khác của dự án. Vì vậy, giám đốc dự án sẽ ưu tiên rủi ro bằng toàn bộ ảnh hưởng lên dự án.

Câu 15:

Khi thẩm quyền phê chuẩn sửa đổi phạm vi được đặt ra, giám đốc dự án nên:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về quy trình quản lý thay đổi trong dự án. Khi một sự thay đổi về phạm vi dự án cần được phê duyệt, giám đốc dự án cần tham khảo kế hoạch dự án (đã được thay đổi để phản ánh phạm vi mới). Kế hoạch dự án sẽ cung cấp thông tin cần thiết để đánh giá tác động của sự thay đổi và đưa ra quyết định phù hợp. Các lựa chọn khác không phải là bước đầu tiên hoặc không liên quan trực tiếp đến việc phê duyệt sửa đổi phạm vi.

- Hỏi ý kiến nhà tài trợ dự án: Có thể cần thiết nhưng không phải là bước đầu tiên. Giám đốc dự án cần có thông tin cụ thể từ kế hoạch dự án trước.
- Duyệt quy định dự án gốc: Quy định dự án gốc không bao gồm phạm vi đã sửa đổi.
- Ra quyết định dựa trên sơ đồ tổ chức của công ty: Sơ đồ tổ chức không liên quan trực tiếp đến việc phê duyệt sửa đổi phạm vi.

Do đó, đáp án chính xác nhất là tham khảo kế hoạch dự án thay đổi.

Câu 16:

Ma trận gán trách nhiệm là công cụ quản lý dự án dùng để:

Lời giải: