Các đối tượng chính ảnh hưởng đến mục tiêu:

Tiến trình lựa chọn chiến lược tổng quát của doanh nghiệp thường bao gồm 3 bước chính: (1) Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài doanh nghiệp (SWOT), (2) Xác định các phương án chiến lược có thể thực hiện, và (3) Đánh giá và lựa chọn chiến lược phù hợp nhất với mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp. Do đó, đáp án chính xác là 3.

Cơ cấu ma trận là cơ cấu tổ chức kết hợp giữa cơ cấu chức năng và cơ cấu bộ phận (hoặc theo dự án/sản phẩm). Trong cơ cấu này, nhân viên sẽ báo cáo cho cả trưởng bộ phận chức năng và trưởng dự án/sản phẩm, tạo ra sự phụ thuộc lẫn nhau theo cả chiều dọc (chức năng) và chiều ngang (dự án/sản phẩm). Điều này đòi hỏi sự trao đổi thông tin và quyền lực liên tục giữa các bên liên quan để đảm bảo sự phối hợp và hiệu quả. Các cơ cấu khác không có đặc điểm này rõ rệt như cơ cấu ma trận.

Quy trình kiểm tra hiệu quả bao gồm các bước sau: 1. Đề ra các tiêu chuẩn kiểm tra (đặt ra mục tiêu và tiêu chí đánh giá). 2. Xác định nội dung kiểm tra (xác định những gì cần kiểm tra). 3. So sánh kết quả với tiêu chuẩn đề ra (đối chiếu kết quả thực tế với tiêu chuẩn). 4. Định lượng kết quả đạt được (đánh giá mức độ hoàn thành). 5. Xác định nguyên nhân sai lệch (tìm ra lý do tại sao kết quả không đạt tiêu chuẩn). 6. Thông qua biện pháp chấn chỉnh (đưa ra các giải pháp khắc phục). Đáp án 1 tuân thủ đúng quy trình này.

Phân tích môi trường bên ngoài tập trung vào việc xác định các cơ hội (opportunities) mà doanh nghiệp có thể khai thác và các thách thức (threats) mà doanh nghiệp phải đối mặt. Điểm mạnh và điểm yếu là kết quả của phân tích môi trường bên trong. Vì vậy, đáp án đúng nhất là phương án B.

Môi trường vĩ mô và môi trường vi mô thường được so sánh dựa trên các tiêu thức sau:

1. Phạm vi ảnh hưởng: Môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến tất cả các tổ chức, doanh nghiệp trong nền kinh tế, còn môi trường vi mô chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến một tổ chức, doanh nghiệp cụ thể.
2. Mức độ kiểm soát: Doanh nghiệp ít hoặc không thể kiểm soát các yếu tố vĩ mô, trong khi có thể kiểm soát hoặc tác động đến các yếu tố vi mô.
3. Tính chất: Các yếu tố vĩ mô thường mang tính khách quan, tổng quát, còn các yếu tố vi mô mang tính chủ quan, cụ thể hơn.
4. Thời gian tác động: Các yếu tố vĩ mô thường có tác động dài hạn, còn các yếu tố vi mô có thể tác động ngắn hạn hoặc trung hạn.
5. Mức độ phức tạp: Môi trường vĩ mô thường phức tạp và khó dự đoán hơn môi trường vi mô.

Như vậy, có 5 tiêu thức chính để so sánh hai loại môi trường này.