Các doanh nghiệp xuất nhập khẩu thường sử dụng hoạt động thương mại điện tử nào đầu tiên?

Email giao dịch với khách hàng

Xây dựng website để giới thiệu sản phẩm

Tham gia các sàn giao dịch điện tử

Sử dụng các phần mềm quản trị nhân sự, kế toán, khách hàng

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Trong giai đoạn đầu ứng dụng thương mại điện tử, các doanh nghiệp xuất nhập khẩu thường bắt đầu bằng việc sử dụng email để giao dịch với khách hàng. Đây là hình thức đơn giản nhất, dễ triển khai và ít tốn kém nhất để thiết lập các kênh liên lạc trực tuyến. Việc xây dựng website, tham gia sàn giao dịch điện tử, hay sử dụng các phần mềm quản trị phức tạp hơn đòi hỏi đầu tư lớn hơn về thời gian, chi phí và kỹ năng, do đó thường được thực hiện sau khi doanh nghiệp đã có kinh nghiệm nhất định với thương mại điện tử.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 15

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 17:

Nhiều công ty thương mại điện tử đã thất bại và đem lại các bài học kinh nghiệm cho các công ty sau nay. Hãy chỉ ra yếu tố không phải bài học rút ra từ thất bại của những công ty thương mại điện tử (dot.com)

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu tìm ra yếu tố *không phải* là bài học kinh nghiệm từ thất bại của các công ty thương mại điện tử thời kỳ đầu (dot.com).

* Phương án 1: Thương mại điện tử cũng phải tính đến lợi nhuận: Đây là một bài học quan trọng. Nhiều công ty dot.com ban đầu tập trung vào tăng trưởng nhanh chóng mà bỏ qua lợi nhuận, dẫn đến phá sản.
* Phương án 2: Để thành công trong thương mại điện tử cần thời gian: Đúng vậy, xây dựng một thương hiệu và thu hút khách hàng cần thời gian và không thể thành công chỉ sau một đêm.
* Phương án 3: Trong kinh doanh, kinh nghiệm là một yếu tố quan trọng để thành công: Đây không phải là một bài học đặc trưng *từ* thất bại của các công ty thương mại điện tử. Kinh nghiệm luôn quan trọng trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào, không chỉ thương mại điện tử.
* Phương án 4: Xây dựng thương hiệu là vấn đề sống còn đối với các công ty: Một bài học quan trọng khác. Nhiều công ty dot.com không đầu tư đủ vào xây dựng thương hiệu, dẫn đến việc không thể cạnh tranh và bị lãng quên.

Do đó, phương án 3 là đáp án đúng, vì nó là một nguyên tắc kinh doanh chung chứ không phải là một bài học cụ thể rút ra từ thất bại của các công ty dot.com.

Câu 18:

Tất cả những nhóm sản phẩm sau đây đều đã thành công trong ứng dụng thương mại điện tử, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong các lựa chọn được đưa ra, ô tô là một sản phẩm có giá trị cao, phức tạp và thường đòi hỏi người mua phải xem xét, lái thử và kiểm tra kỹ lưỡng trước khi quyết định mua. Thương mại điện tử có thể hỗ trợ quá trình tìm kiếm và so sánh thông tin, nhưng việc mua ô tô trực tuyến hoàn toàn vẫn còn hạn chế so với các sản phẩm khác như phần cứng máy tính, trang thiết bị văn phòng hoặc thiết bị thể thao, vốn có giá trị thấp hơn và dễ dàng vận chuyển hơn. Do đó, ô tô là nhóm sản phẩm ít thành công hơn trong ứng dụng thương mại điện tử.

Câu 19:

Yếu tố quan trọng nhất quyết định sự tồn tại của trung gian trong thương mại điện tử là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Yếu tố quan trọng nhất quyết định sự tồn tại của trung gian trong thương mại điện tử chính là các dịch vụ giá trị gia tăng mà trung gian đó cung cấp.

Giải thích:
* Các dịch vụ giá trị gia tăng: Trung gian tồn tại được là nhờ cung cấp các dịch vụ hữu ích cho cả người mua và người bán mà họ không thể hoặc không muốn tự thực hiện (ví dụ: so sánh giá, đảm bảo thanh toán, vận chuyển, v.v.). Nếu trung gian không cung cấp giá trị gì thêm, họ sẽ không có lý do để tồn tại.
* Khả năng kết nối người mua và người bán: Đây là chức năng cơ bản của một trung gian, nhưng không đảm bảo sự tồn tại nếu không có thêm giá trị.
* Lợi nhuận của trung gian: Lợi nhuận là kết quả của việc cung cấp các dịch vụ giá trị, chứ không phải yếu tố quyết định sự tồn tại.
* Quan hệ của trung gian đối với các bên: Quan hệ tốt có thể giúp trung gian, nhưng giá trị dịch vụ vẫn là yếu tố quan trọng nhất.

Câu 20:

Khó khăn lớn nhất khi thực hiện các cuộc điều tra trực tuyến là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khó khăn lớn nhất khi thực hiện các cuộc điều tra trực tuyến là việc lấy được mẫu ngẫu nhiên. Do không phải ai cũng có quyền truy cập internet hoặc sử dụng các phương tiện trực tuyến, nên việc chọn một mẫu đại diện cho toàn bộ dân số trở nên khó khăn hơn. Điều này có thể dẫn đến sai lệch trong kết quả nghiên cứu. Các vấn đề khác như độ tin cậy của thông tin hoặc quy mô mẫu cũng quan trọng, nhưng việc đảm bảo tính ngẫu nhiên của mẫu là yếu tố then chốt để có được kết quả điều tra chính xác và khách quan.

Câu 21:

Một câu lạc bộ sách trực tuyến đăng những quảng cáo cho Amazon.com và câu lạc bộ này nhận được môt khoản phí mỗi lần khách hàng kích chuột vào banner quảng cáo đó. Đây là hình thức gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Marketing liên kết (affiliate marketing) là hình thức mà một trang web (trong trường hợp này là câu lạc bộ sách trực tuyến) quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của một bên thứ ba (Amazon.com) và nhận hoa hồng khi khách hàng thực hiện một hành động cụ thể, thường là nhấp vào quảng cáo hoặc mua hàng. Các lựa chọn khác không phù hợp: focus group là nhóm tập trung để thu thập ý kiến, B2B là hình thức kinh doanh giữa các doanh nghiệp, target marketing là marketing nhắm mục tiêu.

Câu 22:

Một website giúp các khách hàng lựa chọn được những món quà tặng phù hợp sau khi trả lời một số các câu hỏi nhất định. Đây là mô hình thương mại điện tử nào?

Lời giải: