Alibaba.com là một hãng kinh doanh thương mại điện tử:

B2C

B2B

C2C

Cả ba ý trên

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Alibaba.com là một nền tảng thương mại điện tử tập trung vào mô hình B2B (Business-to-Business). Nó kết nối các doanh nghiệp với nhau để mua bán hàng hóa và dịch vụ số lượng lớn. Các lựa chọn B2C (Business-to-Consumer) và C2C (Consumer-to-Consumer) không phải là mô hình kinh doanh chính của Alibaba.com.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 2

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 28:

Bạn không có sản phẩm, nhưng vẫn đăng lên web sản phẩm của nhà sản xuất trên trang bán lẻ của một tổ chức, và khi có giao dịch vẫn lên lịch đặt hàng sản phẩm và thực hiện giao hàng, đó gọi là kinh doanh:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi mô tả hình thức kinh doanh dropshipping. Dropshipping là mô hình bán lẻ mà người bán không cần sở hữu hàng hóa trong kho. Thay vào đó, khi có đơn hàng, người bán sẽ chuyển đơn hàng và chi tiết vận chuyển cho nhà cung cấp (trong trường hợp này là nhà sản xuất), và nhà cung cấp sẽ trực tiếp giao hàng cho khách hàng. Người bán chỉ đóng vai trò trung gian, hưởng phần chênh lệch giá.

Câu 29:

Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong các công cụ được liệt kê, (instant) chat group (nhóm chat trực tiếp) là công cụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất. Lý do là vì nó cho phép phản hồi ngay lập tức, giải quyết vấn đề nhanh chóng và cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa. FAQs (các câu hỏi thường gặp) hữu ích, nhưng không thể giải quyết các vấn đề cụ thể. Diễn đàn và discussion topics (chủ đề thảo luận) có thể chậm trễ trong việc nhận được phản hồi.

Câu 30:

Chỉ ra yếu tố không phải hạn chế của TMĐT?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố không phải là hạn chế của Thương mại điện tử (TMĐT). Các đáp án 2, 3, 4 đều là những ưu điểm hoặc mục tiêu hướng đến của TMĐT, không phải hạn chế. Đáp án 1 "Giảm chi phí, tăng lợi nhuận" cũng là một ưu điểm của TMĐT chứ không phải là hạn chế. Tuy nhiên, theo như các đáp án hiện có, có vẻ như đáp án phù hợp nhất để trả lời cho câu hỏi này là "Giảm chi phí, tăng lợi nhuận", bởi vì các đáp án còn lại liên quan nhiều hơn đến các vấn đề hoặc rủi ro tiềm ẩn. Do đó, chúng ta sẽ chọn đáp án này.

Câu 31:

Dịch vụ công trực tuyến là mô hình TMĐT nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Dịch vụ công trực tuyến do Chính phủ cung cấp cho người dân, doanh nghiệp và các tổ chức khác. Trong các mô hình TMĐT, G2B (Government to Business) là mô hình giao dịch giữa chính phủ và doanh nghiệp, G2C (Government to Customer) là mô hình giao dịch giữa chính phủ và người dân, G2G (Government to Government) là mô hình giao dịch giữa các cơ quan chính phủ với nhau. Dịch vụ công trực tuyến có thể thuộc cả G2B (ví dụ: kê khai thuế trực tuyến) và G2C (ví dụ: đăng ký khai sinh trực tuyến). Tuy nhiên, phương án G2G không phù hợp. Trong các lựa chọn trên, G2B là đáp án phù hợp nhất để mô tả dịch vụ công trực tuyến nói chung.

Câu 32:

CRM và TQM là hai khái niệm chứng tỏ các mô hình kinh doanh luôn được phát triển.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) và TQM (Quản lý chất lượng toàn diện) là hai khái niệm quan trọng trong quản lý kinh doanh hiện đại. Sự ra đời và phát triển của chúng cho thấy các mô hình kinh doanh không ngừng được cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường và khách hàng. CRM tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, trong khi TQM hướng đến việc cải tiến liên tục chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Cả hai đều đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Vì vậy, câu phát biểu này là đúng.

Câu 33:

Các phương thức thanh toán điện tử không yêu cầu người mua phải lắp đặt các thiết bị phần cứng và phần mềm đặc biệt thì được hiểu là thoả mãn yêu cầu Independence.

Lời giải: