Phương án nào sau đây không phải là đặc điểm của kiểu đàm phán nguyên tắc?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Kiểu đàm phán nguyên tắc (Principled Negotiation) hay còn gọi là phương pháp đàm phán Harvard, là một phương pháp tiếp cận đàm phán hiệu quả được phát triển bởi Roger Fisher và William Ury trong cuốn sách "Getting to Yes". Phương pháp này tập trung vào việc tìm kiếm giải pháp cùng có lợi dựa trên các nguyên tắc khách quan, thay vì chỉ chăm chăm vào lập trường của mỗi bên. Các đặc điểm cốt lõi của kiểu đàm phán nguyên tắc bao gồm:
* **Tách biệt con người ra khỏi vấn đề (Separate the people from the problem):** Tức là, các bên nên giải quyết vấn đề khách quan chứ không để cảm xúc cá nhân hay mối quan hệ làm ảnh hưởng đến quá trình đàm phán. Điều này phù hợp với phương án (0) "Tách biệt cảm xúc và công việc".
* **Tập trung vào lợi ích, không phải lập trường (Focus on interests, not positions):** Thay vì giữ vững các lập trường cứng nhắc, các bên nên tìm hiểu sâu sắc về lợi ích thực sự ẩn sau các lập trường đó để tìm kiếm điểm chung và giải pháp sáng tạo. Điều này phù hợp với phương án (2) "Hai bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường".
* **Tìm kiếm các phương án cùng có lợi (Invent options for mutual gain):** Khuyến khích việc đưa ra nhiều lựa chọn khác nhau để mở rộng khả năng tìm kiếm giải pháp tối ưu cho cả hai bên, trước khi quyết định. Việc "chỉ đưa ra một phương án duy nhất để lựa chọn" như phương án (3) hoàn toàn trái ngược với nguyên tắc này, vì nó hạn chế sự sáng tạo và linh hoạt trong tìm kiếm giải pháp.
* **Sử dụng các tiêu chuẩn khách quan (Insist on using objective criteria):** Các thỏa thuận nên dựa trên những tiêu chí công bằng, khách quan và độc lập với ý chí của các bên, như giá thị trường, luật pháp, tiền lệ, v.v. Điều này phù hợp với phương án (1) "Kết quả của thỏa thuận dựa vào những tiêu chuẩn khách quan".
Phân tích các phương án:
* **Phương án (0) "Tách biệt cảm xúc và công việc"**: Đây là một trong bốn nguyên tắc cơ bản của đàm phán nguyên tắc. Mục đích là để tập trung vào vấn đề cần giải quyết, tránh xung đột cá nhân.
* **Phương án (1) "Kết quả của thỏa thuận dựa vào những tiêu chuẩn khách quan"**: Đây cũng là một nguyên tắc quan trọng, đảm bảo tính công bằng và hợp lý của thỏa thuận, dựa trên các căn cứ độc lập với ý chí chủ quan của các bên.
* **Phương án (2) "Hai bên tập trung vào lợi ích thực sự chứ không cố giữ lấy lập trường"**: Đây là nguyên tắc cốt lõi, giúp các bên vượt qua sự đối đầu về lập trường để hiểu được động cơ sâu xa và nhu cầu thật sự của nhau, từ đó tìm ra giải pháp đáp ứng được lợi ích của cả hai.
* **Phương án (3) "Chỉ đưa ra một phương án duy nhất để lựa chọn"**: Đây KHÔNG phải là đặc điểm của kiểu đàm phán nguyên tắc. Ngược lại, đàm phán nguyên tắc khuyến khích việc tạo ra nhiều lựa chọn đa dạng (invent options for mutual gain) trước khi đưa ra quyết định cuối cùng, nhằm tối đa hóa khả năng đạt được lợi ích chung. Việc chỉ đưa ra một phương án duy nhất thường là dấu hiệu của đàm phán theo kiểu cứng rắn, áp đặt lập trường, hoặc đàm phán vị thế (positional bargaining) chứ không phải đàm phán nguyên tắc.
Do đó, phương án KHÔNG phải là đặc điểm của kiểu đàm phán nguyên tắc là "Chỉ đưa ra một phương án duy nhất để lựa chọn".
This document presents a multiple-choice quiz or study guide focused on personal skills development. It covers essential topics such as effective communication, interview preparation and conduct, self-awareness, emotional control, teamwork, negotiation strategies, and presentation techniques, aiming to enhance individual capabilities.
50 câu hỏi 60 phút
Câu hỏi liên quan

CEO.29: Bộ Tài Liệu Hệ Thống Quản Trị Doanh Nghiệp

CEO.28: Bộ 100+ Tài Liệu Hướng Dẫn Xây Dựng Hệ Thống Thang, Bảng Lương

CEO.27: Bộ Tài Liệu Dành Cho StartUp - Quản Lý Doanh Nghiệp Thời Đại 4.0

CEO.26: Bộ Tài Liệu Dành Cho StartUp - Khởi Nghiệp Thời Đại 4.0

CEO.25: Bộ Tài Liệu Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin và Thương Mại Điện Tử Trong Kinh Doanh
