Bạn nên thực hiện những chỉ dẫn nào sau đây để đảm bảo truyền tải thông tin thành công?

A. Trình bày một cách ngắn gọn

B. Trình bày một cách trịnh thượng

C. Quan sát và lắng nghe để xem mọi người có chú ý vào thông tin bạn trình bày không

D. Chỉ cám ơn người nghe khi họ đặt câu hỏi

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Để đảm bảo truyền tải thông tin thành công, bạn nên trình bày một cách ngắn gọn (A) để dễ hiểu và dễ tiếp thu. Quan sát và lắng nghe (C) giúp bạn điều chỉnh cách trình bày cho phù hợp với người nghe, đảm bảo họ đang chú ý và hiểu thông tin. Trình bày trịnh thượng (B) có thể gây khó chịu và khó hiểu cho người nghe. Chỉ cảm ơn khi người nghe đặt câu hỏi (D) là chưa đủ, nên thể hiện sự cảm ơn chung cho sự chú ý của người nghe. Vì vậy, A và C là các lựa chọn tốt nhất, nhưng A là lựa chọn bao quát và quan trọng hơn trong việc truyền tải thông tin hiệu quả.

Câu hỏi trắc nghiệm Kỹ năng mềm lời giải đầy đủ và logic - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 10:

Cách tốt nhất để kiểm tra xem thông tin có được hiểu đúng nghĩa không là?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phương án B là đáp án chính xác nhất. Đặt câu hỏi mở cho phép người nghe diễn giải lại thông tin theo cách hiểu của họ, giúp bạn xác định chính xác liệu họ có thực sự hiểu đúng ý bạn muốn truyền đạt hay không. Các phương án khác có những hạn chế sau: * **A. Quan sát ngôn ngữ cơ thể:** Ngôn ngữ cơ thể có thể cung cấp một số gợi ý, nhưng không phải lúc nào cũng chính xác và dễ dàng diễn giải. Người nghe có thể tỏ ra chăm chú nhưng thực tế lại không hiểu rõ. * **C. Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không:** Câu hỏi này thường dẫn đến câu trả lời "có" chung chung, ngay cả khi người nghe không thực sự hiểu. Mọi người thường ngại thừa nhận mình không hiểu. * **D. Chỉ khi nào người nghe đặt câu hỏi, bạn mới biết họ hiểu bạn:** Việc chờ đợi người nghe đặt câu hỏi có thể không hiệu quả, vì họ có thể không biết phải hỏi gì nếu họ không hiểu, hoặc họ có thể không muốn làm gián đoạn. Hơn nữa, ngay cả khi họ đặt câu hỏi, điều đó không đảm bảo rằng họ đã hiểu tất cả những gì bạn nói trước đó.

Câu 11:

Bạn nên tuân theo những chỉ dẫn nào sau đây khi truyền tải thông tin?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các nguyên tắc truyền tải thông tin hiệu quả. Để truyền tải thông tin một cách hiệu quả, bạn cần:

Trình bày khái quát nội dung thông tin: Giúp người nghe/đọc nắm bắt được bức tranh toàn cảnh trước khi đi vào chi tiết.
Giải thích các thông tin cần thiết để tạo ra một ngữ cảnh cụ thể cho nội dung: Đặt thông tin trong một bối cảnh giúp người nghe/đọc hiểu rõ hơn ý nghĩa và tầm quan trọng của nó.
Giải thích lý do thông tin này đóng vai trò quan trọng đối với bạn: Làm nổi bật tính liên quan và giá trị của thông tin đối với người nhận.

Vì vậy, tất cả các lựa chọn A, B và C đều đúng. Đáp án D (Tất cả đều đúng) là đáp án chính xác nhất.

Câu 12:

Khi nào thì giao tiếp bằng văn bản phù hợp hơn giao tiếp trực tiếp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Giao tiếp bằng văn bản phù hợp hơn giao tiếp trực tiếp khi bạn muốn trình bày một ý tưởng phức tạp. Vì văn bản cho phép người viết có thời gian để suy nghĩ, chỉnh sửa và trình bày ý tưởng một cách rõ ràng, mạch lạc hơn. Người đọc cũng có thể đọc và nghiền ngẫm thông tin một cách chậm rãi và kỹ lưỡng hơn so với việc nghe trực tiếp.

Câu 13:

Bạn có khuynh hướng:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này đánh giá về sự phù hợp trong giao tiếp và biểu lộ cảm xúc. * **Phương án A:** "Nghiêm trang và không mỉm cười trong suốt cuộc trò chuyện" - Thể hiện sự thiếu thiện cảm và có thể gây khó chịu cho người đối diện. * **Phương án B:** "Luôn luôn cười lúc trò chuyện" - Cười quá nhiều có thể bị coi là không chân thành hoặc không phù hợp với nội dung cuộc trò chuyện. * **Phương án C:** "Cười đúng lúc" - Đây là lựa chọn tốt nhất vì nó thể hiện sự đồng cảm, hài hước đúng thời điểm và tạo không khí thoải mái trong cuộc trò chuyện, giúp giao tiếp hiệu quả hơn. Do đó, phương án C là đáp án phù hợp nhất.

Câu 14:

Bạn sử dụng mắt để thể hiện thái độ trong suốt cuộc trò chuyện như thế nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Sử dụng mắt để thể hiện thái độ trong giao tiếp là một phần quan trọng của ngôn ngữ cơ thể. Việc giao tiếp bằng mắt thể hiện sự quan tâm, tôn trọng và thái độ của bạn đối với người đối diện. Tần suất sử dụng mắt phụ thuộc vào ngữ cảnh và mối quan hệ, nhưng việc "thỉnh thoảng" sử dụng mắt để thể hiện thái độ là phù hợp nhất trong hầu hết các cuộc trò chuyện. "Luôn luôn" có thể gây cảm giác dò xét, còn "không bao giờ" có thể bị coi là thiếu tôn trọng hoặc không quan tâm.

Câu 15:

Trong suốt cuộc trò chuyện, bạn:

Lời giải: