Cách tốt nhất để kiểm tra xem thông tin có được hiểu đúng nghĩa không là?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Phương án B là đáp án chính xác nhất. Đặt câu hỏi mở cho phép người nghe diễn giải lại thông tin theo cách hiểu của họ, giúp bạn xác định chính xác liệu họ có thực sự hiểu đúng ý bạn muốn truyền đạt hay không. Các phương án khác có những hạn chế sau:
* **A. Quan sát ngôn ngữ cơ thể:** Ngôn ngữ cơ thể có thể cung cấp một số gợi ý, nhưng không phải lúc nào cũng chính xác và dễ dàng diễn giải. Người nghe có thể tỏ ra chăm chú nhưng thực tế lại không hiểu rõ.
* **C. Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không:** Câu hỏi này thường dẫn đến câu trả lời "có" chung chung, ngay cả khi người nghe không thực sự hiểu. Mọi người thường ngại thừa nhận mình không hiểu.
* **D. Chỉ khi nào người nghe đặt câu hỏi, bạn mới biết họ hiểu bạn:** Việc chờ đợi người nghe đặt câu hỏi có thể không hiệu quả, vì họ có thể không biết phải hỏi gì nếu họ không hiểu, hoặc họ có thể không muốn làm gián đoạn. Hơn nữa, ngay cả khi họ đặt câu hỏi, điều đó không đảm bảo rằng họ đã hiểu tất cả những gì bạn nói trước đó.
