Trong suốt cuộc trò chuyện, bạn:

Giữ yên đầu

Gật đầu ở những thời điểm thích hợp

Liên tục gật đầu

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Gật đầu ở những thời điểm thích hợp thể hiện sự đồng tình, lắng nghe và khuyến khích người nói tiếp tục. Giữ yên đầu có thể bị coi là thiếu hứng thú hoặc không tập trung. Liên tục gật đầu có thể bị xem là giả tạo hoặc thiếu chân thành.

Câu hỏi trắc nghiệm Kỹ năng mềm lời giải đầy đủ và logic - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 16:

Trong cuộc nói chuyện, bạn đứng cách người nói bao xa?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khoảng cách thích hợp trong giao tiếp là một yếu tố quan trọng để tạo sự thoải mái và tôn trọng lẫn nhau. Khoảng cách 2-3 bước chân (khoảng 1-1.5 mét) thường được xem là phù hợp trong giao tiếp cá nhân thông thường ở nhiều nền văn hóa. Khoảng cách này đủ gần để tạo sự kết nối, nhưng cũng đủ xa để không xâm phạm không gian cá nhân của người khác. Các lựa chọn khác (1 bước chân hoặc 5-6 bước chân) thường quá gần hoặc quá xa, có thể gây khó chịu hoặc tạo cảm giác xa cách.

Câu 17:

Giao tiếp trong kinh doanh tuân theo mấy nguyên tắc?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Giao tiếp trong kinh doanh thường tuân theo 7 nguyên tắc cơ bản để đảm bảo hiệu quả và tính chuyên nghiệp. Các nguyên tắc này bao gồm: rõ ràng, chính xác, đầy đủ, khách quan, tôn trọng, đúng thời điểm và bảo mật.

Câu 18:

Trong tâm lý học, người ta chia các chức năng của giao tiếp ra thành 2 nhóm, đó là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong tâm lý học, các chức năng của giao tiếp thường được chia thành hai nhóm chính: chức năng tâm lý xã hội (liên quan đến việc xây dựng và duy trì bản sắc cá nhân, tạo dựng các mối quan hệ, và điều chỉnh cảm xúc) và chức năng thuần túy xã hội (liên quan đến việc truyền tải thông tin, phối hợp hành động và duy trì trật tự xã hội). Vì vậy, đáp án B là phù hợp nhất.

Câu 19:

Yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng đến quá trình giao dịch trực tiếp với khách hàng, đối tác giao tiếp với bạn?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong giao tiếp trực tiếp, giọng nói, cách lựa chọn từ ngữ và điệu bộ đều là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp và gây ấn tượng với đối tác. Tuy nhiên, cú pháp (cách sắp xếp câu) ít ảnh hưởng hơn trong giao tiếp trực tiếp so với ba yếu tố còn lại, đặc biệt khi giao tiếp bằng lời nói. Cú pháp thường quan trọng hơn trong văn bản.

Câu 20:

Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp, người ta phân ra:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp, người ta phân loại giao tiếp thành giao tiếp nhân cách (giữa các cá nhân), giao tiếp nhóm (trong phạm vi một nhóm người nhất định) và giao tiếp xã hội (diễn ra trên phạm vi rộng lớn hơn, liên quan đến các vấn đề xã hội). Vì vậy, đáp án D "Tất cả đều đúng" là chính xác.

Câu 21:

... là hoạt động xác lập và vận hành các mối quan hệ xã hội giữa người với người, hoặc giữa người với các yếu tố xã hội nhằm thỏa mãn những nhu cầu nhất định:

Lời giải: