Giao tiếp trong kinh doanh tuân theo mấy nguyên tắc?

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Giao tiếp trong kinh doanh thường tuân theo 7 nguyên tắc cơ bản để đảm bảo hiệu quả và tính chuyên nghiệp. Các nguyên tắc này bao gồm: rõ ràng, chính xác, đầy đủ, khách quan, tôn trọng, đúng thời điểm và bảo mật.

Câu hỏi trắc nghiệm Kỹ năng mềm lời giải đầy đủ và logic - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 18:

Trong tâm lý học, người ta chia các chức năng của giao tiếp ra thành 2 nhóm, đó là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong tâm lý học, các chức năng của giao tiếp thường được chia thành hai nhóm chính: chức năng tâm lý xã hội (liên quan đến việc xây dựng và duy trì bản sắc cá nhân, tạo dựng các mối quan hệ, và điều chỉnh cảm xúc) và chức năng thuần túy xã hội (liên quan đến việc truyền tải thông tin, phối hợp hành động và duy trì trật tự xã hội). Vì vậy, đáp án B là phù hợp nhất.

Câu 19:

Yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng đến quá trình giao dịch trực tiếp với khách hàng, đối tác giao tiếp với bạn?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong giao tiếp trực tiếp, giọng nói, cách lựa chọn từ ngữ và điệu bộ đều là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp và gây ấn tượng với đối tác. Tuy nhiên, cú pháp (cách sắp xếp câu) ít ảnh hưởng hơn trong giao tiếp trực tiếp so với ba yếu tố còn lại, đặc biệt khi giao tiếp bằng lời nói. Cú pháp thường quan trọng hơn trong văn bản.

Câu 20:

Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp, người ta phân ra:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp, người ta phân loại giao tiếp thành giao tiếp nhân cách (giữa các cá nhân), giao tiếp nhóm (trong phạm vi một nhóm người nhất định) và giao tiếp xã hội (diễn ra trên phạm vi rộng lớn hơn, liên quan đến các vấn đề xã hội). Vì vậy, đáp án D "Tất cả đều đúng" là chính xác.

Câu 21:

... là hoạt động xác lập và vận hành các mối quan hệ xã hội giữa người với người, hoặc giữa người với các yếu tố xã hội nhằm thỏa mãn những nhu cầu nhất định:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này định nghĩa khái niệm cơ bản về một hoạt động xã hội. Trong các lựa chọn được đưa ra, "Giao tiếp" là hoạt động bao gồm việc thiết lập và duy trì các mối quan hệ xã hội giữa người với người hoặc giữa người và các yếu tố xã hội khác, nhằm đáp ứng các nhu cầu khác nhau. Các lựa chọn khác như "Truyền thông", "Thuyết phục" và "Thương lượng" là các khía cạnh hoặc hình thức cụ thể của giao tiếp, nhưng không bao hàm toàn bộ định nghĩa trên. Do đó, đáp án C là chính xác nhất.

Câu 22:

Các chức năng thuần tuý xã hội của giao tiếp bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chức năng thuần túy xã hội của giao tiếp tập trung vào việc tạo dựng và duy trì các mối quan hệ, điều khiển hành vi, truyền đạt thông tin và phối hợp hành động giữa các cá nhân hoặc nhóm trong xã hội. Phương án B bao gồm đầy đủ các chức năng này: tạo mối quan hệ, điều khiển, thông tin/tổ chức và phối hợp hành động. Các phương án khác không bao gồm đầy đủ các yếu tố này hoặc bao gồm các chức năng không hoàn toàn thuộc về chức năng xã hội (ví dụ: phát triển nhân cách).

Câu 23:

Muốn truyền đạt thông tin, bạn cần phải:

Lời giải: