Ý nào trong trả lời sau thuộc về thái độ của công chúng đối với phương tiện truyền thông đại chúng:

Theo chị (anh), thông tin là gì ?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Thông tin là sự biểu đạt của tri thức, tư tưởng, và tình cảm thông qua các tín hiệu đã được mã hóa. Các tín hiệu này có thể là ngôn ngữ, hình ảnh, âm thanh, hoặc bất kỳ phương tiện truyền tải nào khác.

* Phương án A: Thông điệp truyền thông là một phần của thông tin, nhưng không bao hàm toàn bộ khái niệm.
* Phương án B: Tư tưởng, tri thức, tình cảm được mã hóa trong ngôn ngữ là một dạng thông tin, nhưng chưa đủ bao quát vì thông tin có thể được mã hóa bằng nhiều hình thức khác ngoài ngôn ngữ.
* Phương án C: Nội dung được trao đổi trong truyền thông cũng chỉ là một khía cạnh của thông tin.
* Phương án D: Tư tưởng, tri thức, tình cảm được mã hóa trong các tín hiệu là định nghĩa đầy đủ và chính xác nhất về thông tin, bao gồm cả ngôn ngữ và các phương tiện khác.

Do đó, đáp án D là đáp án chính xác nhất.

Câu 41:

Khái niệm mô tả về sự kết nối thông suốt các hoạt động kinh tế, văn hóa, chính trị giữa từng cá nhân xuyên qua ranh giới các quốc gia, lãnh thổ, vùng miền. Sự liên kết này phá vỡ những đặc trưng về vùng miền địa lý thông thường và tạo dựng khái niệm mới về “thị trường truyền thông ảo”.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khái niệm "Thế giới phẳng" mô tả sự kết nối và hội nhập sâu rộng giữa các quốc gia, cá nhân trên toàn cầu thông qua các hoạt động kinh tế, văn hóa, chính trị. Sự liên kết này xóa nhòa ranh giới địa lý và tạo ra một "thị trường truyền thông ảo", nơi thông tin và tương tác diễn ra dễ dàng, nhanh chóng. Các phương án khác không bao hàm đầy đủ ý nghĩa này. Internet là một công cụ quan trọng, nhưng không phải là khái niệm bao trùm. "Thế giới ảo" chỉ là một phần của thế giới phẳng, đề cập đến không gian trực tuyến, nhưng không bao gồm tất cả các khía cạnh của sự kết nối toàn cầu.

Câu 42:

“Một vụ lừa đảo được đăng trên các phương tiện truyền thông. Nhiều người biết đến, bàn tán và lên án. Từ đó, hình thành áp lực dư luận xã hội đối với những hành vi tương tự. Đồng thời, áp lực này trở thành rào cản hữu hiệu đối với các cá nhân khác”. Hãy cho biết quá trình trên thể hiện chức năng nào của truyền thông đại chúng đối với xã hội?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Đề bài mô tả một vụ lừa đảo được truyền thông đưa tin, tạo ra sự bàn luận và lên án trong dư luận. Điều này dẫn đến áp lực xã hội đối với những hành vi tương tự, và áp lực này hoạt động như một rào cản đối với các cá nhân khác. Quá trình này thể hiện chức năng củng cố sự kiểm soát của xã hội của truyền thông đại chúng.

* A. Đáp ứng nhu cầu thực tế hằng ngày của người dân: Chức năng này liên quan đến việc cung cấp thông tin, giải trí, và các dịch vụ khác đáp ứng nhu cầu hàng ngày của người dân. Ví dụ: tin tức thời sự, chương trình giải trí, dự báo thời tiết.
* B. Báo động về một mối nguy hiểm: Chức năng này liên quan đến việc cảnh báo công chúng về các mối đe dọa tiềm ẩn, như thiên tai, dịch bệnh, tội phạm.
* C. Nâng cao hình ảnh/vị trí trong xã hội: Chức năng này không phù hợp vì truyền thông trong trường hợp này không nhằm mục đích nâng cao hình ảnh hay vị trí của ai cả.
* D. Củng cố sự kiểm soát của xã hội: Đây là đáp án đúng. Truyền thông đã tạo ra dư luận lên án hành vi sai trái, từ đó tạo ra áp lực ngăn chặn các hành vi tương tự, góp phần củng cố trật tự và chuẩn mực xã hội.

Câu 43:

Cần phải sử dụng công cụ quan hệ công chúng (PR) khi:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quan hệ công chúng (PR) là một công cụ truyền thông được sử dụng để xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực của một tổ chức hoặc thương hiệu trong mắt công chúng. PR đặc biệt hữu ích trong các tình huống mà tổ chức muốn thay đổi nhận thức của công chúng hoặc giới thiệu một sự thay đổi lớn.

Phương án A, "Tái định vị lại thương hiệu," là tình huống cần thiết sử dụng PR. Tái định vị thương hiệu là một quá trình thay đổi hình ảnh hoặc bản sắc của một thương hiệu trong tâm trí khách hàng. PR có thể giúp truyền tải thông điệp về sự thay đổi này đến công chúng và tạo dựng sự tin tưởng và ủng hộ.

Phương án B, "Mở rộng hoạt động kinh doanh công ty," cũng có thể sử dụng PR, nhưng không phải lúc nào cũng cần thiết. Các phương pháp khác như quảng cáo và marketing trực tiếp có thể hiệu quả hơn trong việc tiếp cận khách hàng mới.

Phương án C, "Gửi hình ảnh sản phẩm đến khách hàng," chủ yếu liên quan đến quảng cáo và marketing, không phải là hoạt động cốt lõi của PR.

Phương án D, "Phát triển chiến lược kinh doanh," là một hoạt động nội bộ của công ty và không nhất thiết phải sử dụng PR.

Vì vậy, đáp án đúng nhất là A.

Câu 44:

Để giữ sự đồng bộ, nhất quán trong hệ thống nhận diện thương hiệu cần:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để duy trì sự đồng bộ và nhất quán trong hệ thống nhận diện thương hiệu, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban (A), sự ủng hộ và quyết tâm từ lãnh đạo cấp cao (B), và một bộ tài liệu hướng dẫn chi tiết, rõ ràng (C). Thiếu một trong các yếu tố này, việc triển khai và duy trì hệ thống nhận diện thương hiệu sẽ gặp khó khăn và dễ dẫn đến sai lệch. Vì vậy, đáp án D (Tất cả đều đúng) là đáp án chính xác nhất.

Câu 45:

Cam kết ngầm, không ràng buộc về mặt pháp lý của doanh nghiệp đối với khách hàng là:

Lời giải: