www.amazon.com là một website về mô hình?

Để xây dựng một website cho doanh nghiệp, chúng ta cần thực hiện các công việc sau:

1. Nghiên cứu sơ bộ các website tương tự hiện có trên mạng để nắm bắt xu hướng, tham khảo ý tưởng và xác định đối tượng mục tiêu.


2. Mua tên miền và hosting: Tên miền là địa chỉ website, còn hosting là nơi lưu trữ dữ liệu website.


3. Chuẩn bị nội dung và xây dựng website: Nội dung website cần phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp và được trình bày một cách hấp dẫn. Việc xây dựng website có thể tự thực hiện hoặc thuê dịch vụ bên ngoài.

Vậy đáp án đúng là "Tất cả các câu trên".

Lợi ích nổi bật nhất khi tham gia website cổng thương mại điện tử quốc gia là có được website riêng, tự quản lý và cập nhật website của mình. Điều này cho phép doanh nghiệp xây dựng thương hiệu riêng, chủ động trong việc giới thiệu sản phẩm và dịch vụ, cũng như tương tác trực tiếp với khách hàng. Các lợi ích khác như tận dụng uy tín của sàn, sử dụng dịch vụ của sàn, và giao dịch an toàn cũng quan trọng, nhưng không phải là lợi ích nổi bật nhất, vì chúng có thể có ở nhiều sàn thương mại điện tử khác. Việc tự chủ website là đặc trưng và lợi thế lớn nhất khi tham gia cổng thương mại điện tử quốc gia.

Trong các công cụ dịch vụ khách hàng trực tuyến, E-mail (thư điện tử) hiện nay vẫn là phương tiện được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến nhất. Mặc dù các công cụ khác như chatroom, call center, và FAQs đều quan trọng, email vẫn đóng vai trò trung tâm trong việc cung cấp thông tin chi tiết, ghi lại lịch sử giao tiếp và giải quyết các vấn đề phức tạp một cách hiệu quả. Chatroom thường phù hợp cho các tương tác nhanh chóng, call center cho các vấn đề cần giải quyết ngay lập tức qua điện thoại, và FAQs cung cấp thông tin tự phục vụ. Tuy nhiên, email cho phép doanh nghiệp và khách hàng giao tiếp một cách có hệ thống, có thể lưu trữ và theo dõi, điều này làm cho nó trở thành công cụ được ưu tiên hàng đầu.