Việc đầu tiên phải làm trong quá trình quản trị chiến lược?

Phân tích môi trường bên trong và ngoài DN

Xác định các mục tiêu chiến lược

Xác định tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu của tổ chức

Hoạch định chiến lược các cấp

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Trong quá trình quản trị chiến lược, bước đầu tiên và quan trọng nhất là xác định rõ tầm nhìn, sứ mạng và các mục tiêu của tổ chức. Điều này tạo nền tảng và định hướng cho mọi hoạt động và quyết định chiến lược sau này. Các bước khác như phân tích môi trường, hoạch định chiến lược các cấp sẽ dựa trên những định hướng ban đầu này.

1300+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị chiến lược đính kèm đáp án - Phần 9

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 16:

Có bao nhiêu yếu tố vĩ mô tác động vào doanh nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Các yếu tố vĩ mô tác động đến doanh nghiệp thường được phân loại thành 6 nhóm chính, bao gồm: (1) Kinh tế, (2) Chính trị - Pháp luật, (3) Văn hóa - Xã hội, (4) Dân số, (5) Tự nhiên, (6) Khoa học - Công nghệ. Do đó, đáp án đúng là C.

Câu 17:

Theo Ma trận SWOT, phương án này đòi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp thích hợp để phát huy các mặt mạnh, hạn chế và ngăn ngừa nguy cơ, mới mang lại lợi thế cho hoạt động chiến lược là?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phân tích ma trận SWOT cho thấy:
- S/T (Strengths/Threats): Tận dụng điểm mạnh để đối phó với các mối đe dọa.
- S/O (Strengths/Opportunities): Tận dụng điểm mạnh để khai thác cơ hội.
- W/T (Weaknesses/Threats): Giảm thiểu điểm yếu và tránh các mối đe dọa.
- W/O (Weaknesses/Opportunities): Khắc phục điểm yếu bằng cách tận dụng cơ hội.

Theo yêu cầu của câu hỏi, phương án đòi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp thích hợp để phát huy các mặt mạnh (S), hạn chế điểm yếu (W) và ngăn ngừa nguy cơ (T), mới mang lại lợi thế cho hoạt động chiến lược. Điều này phù hợp nhất với phương án kết hợp S/T, W/T, S/O, W/O vì nó bao hàm việc sử dụng điểm mạnh để đối phó với các mối đe dọa và cơ hội, đồng thời khắc phục điểm yếu để tận dụng cơ hội và tránh các mối đe dọa. Tuy nhiên, câu hỏi nhấn mạnh đến việc phát huy điểm mạnh, hạn chế và ngăn ngừa nguy cơ, điều này đặc trưng cho việc tận dụng điểm mạnh để đối phó với các mối đe dọa (S/T) và giảm thiểu điểm yếu để tránh các mối đe dọa (W/T) một cách trực tiếp. Vì câu hỏi không đề cập đến việc khai thác cơ hội, nên phương án kết hợp S/T là phù hợp nhất trong trường hợp này.

Câu 18:

Trong mô hình ma trận hình thành chiến lược trên cơ sở sự nhạy cảm về giá và sự khác biệt hóa sản phẩm, với sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng chấp nhận khác biệt hóa sản phẩm ở mức cao nhưng có tính nhạy cảm về giá thấp, doanh nên lựa chọn chiến lược nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong mô hình ma trận hình thành chiến lược dựa trên sự nhạy cảm về giá và sự khác biệt hóa sản phẩm, khi khách hàng chấp nhận sự khác biệt hóa sản phẩm ở mức cao nhưng ít nhạy cảm về giá, điều này có nghĩa là họ sẵn sàng trả giá cao hơn cho những sản phẩm độc đáo và khác biệt. Do đó, doanh nghiệp nên tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm độc đáo, có giá trị gia tăng cao để đáp ứng nhu cầu của phân khúc khách hàng này.

* A. Sản phẩm độc đáo: Chiến lược này phù hợp vì khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn cho sự khác biệt. Doanh nghiệp nên tập trung vào nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, độc đáo, có tính năng vượt trội hoặc thiết kế đặc biệt để thu hút khách hàng.
* B. Chi phí sản xuất thấp: Mặc dù chi phí sản xuất thấp là quan trọng, nhưng trong trường hợp này, sự khác biệt hóa sản phẩm quan trọng hơn. Việc tập trung quá nhiều vào chi phí có thể làm giảm chất lượng và tính độc đáo của sản phẩm.
* C. Tăng cường khuyến mại: Khuyến mại có thể giúp tăng doanh số, nhưng nó không phải là chiến lược cốt lõi khi khách hàng đánh giá cao sự khác biệt của sản phẩm. Khuyến mại có thể làm giảm giá trị cảm nhận của sản phẩm.
* D. Giảm giá sản phẩm: Giảm giá không phù hợp vì khách hàng ít nhạy cảm về giá và sẵn sàng trả giá cao hơn cho các sản phẩm độc đáo. Giảm giá có thể làm giảm lợi nhuận và giá trị thương hiệu.

Câu 19:

Tốc độ tăng trưởng của ngành ảnh hưởng như thế nào đến mức độ cạnh tranh?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Tốc độ tăng trưởng của ngành có ảnh hưởng lớn đến mức độ cạnh tranh. Khi tốc độ tăng trưởng cao, các công ty có xu hướng ít cạnh tranh khốc liệt hơn vì có nhiều cơ hội để phát triển và đạt được lợi nhuận. Điều này làm giảm căng thẳng cạnh tranh giữa các doanh nghiệp. Ngược lại, khi tốc độ tăng trưởng thấp, các công ty sẽ cạnh tranh gay gắt hơn để giành lấy thị phần hạn chế, dẫn đến căng thẳng cạnh tranh gia tăng.

Phương án A sai vì tốc độ tăng trưởng cao làm giảm chứ không làm tăng cạnh tranh.
Phương án B sai vì tốc độ tăng trưởng thấp làm tăng chứ không làm giảm cạnh tranh.
Phương án D sai vì tốc độ tăng trưởng có ảnh hưởng đến cạnh tranh.

Do đó, phương án C là đáp án đúng.

Câu 20:

Khía cạnh nào sau đây KHÔNG phải là một phần của việc đáp ứng khách hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến các khía cạnh của việc đáp ứng khách hàng. Việc đáp ứng khách hàng bao gồm việc cung cấp sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng, thời gian đáp ứng nhanh chóng và cải thiện chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, việc giảm chi phí sản xuất tối đa không trực tiếp liên quan đến việc đáp ứng nhu cầu hoặc mong đợi của khách hàng, mà tập trung vào hiệu quả hoạt động nội bộ của doanh nghiệp.

Câu 21:

Ba giai đoạn của quản trị chiến lược là gì?

Lời giải: