Vai trò của hoạt động bán hàng đối với nền kinh tế

A. Nếu hàng hóa không được bán ra, nó sẽ tồn tại trong kho;

B. Bán hàng tạo ra các tiện ích thỏa mãn nhu cầu của khách hàng;

C. Bán hàng làm tăng tổng cầu;

D. Tất cả các ý trên đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Hoạt động bán hàng đóng vai trò quan trọng đối với nền kinh tế vì:

Nếu hàng hóa không được bán ra, chúng sẽ tồn đọng trong kho, gây lãng phí và ảnh hưởng đến quá trình sản xuất tiếp theo.
Bán hàng tạo ra các tiện ích, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ đó thúc đẩy tiêu dùng và tăng trưởng kinh tế.
Bán hàng góp phần làm tăng tổng cầu của nền kinh tế, kích thích sản xuất và tạo ra việc làm.

Do đó, đáp án D (Tất cả các ý trên đều đúng) là đáp án chính xác nhất.

Câu hỏi trắc nghiệm Kỹ năng bán hàng có lời giải minh họa - Phần 2

29 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 9:

Vai trò của hoạt động bán hàng đối với doanh nghiệp

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tất cả các đáp án A, B, và C đều mô tả đúng vai trò của hoạt động bán hàng đối với doanh nghiệp. Đáp án A nhấn mạnh chức năng luân chuyển hàng hóa. Đáp án B chỉ ra mục đích kinh doanh mà bán hàng hướng tới. Đáp án C nêu bật vai trò của nhân viên bán hàng trong việc kết nối doanh nghiệp và khách hàng. Vì vậy, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các khía cạnh trên.

Câu 10:

Thách thức của nghề bán hàng

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Thách thức của nghề bán hàng bao gồm nhiều yếu tố, trong đó:

Mơ hồ về vai trò: Người bán hàng có thể gặp khó khăn trong việc xác định rõ vai trò và trách nhiệm của mình trong tổ chức, đặc biệt khi có sự thay đổi về sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến lược kinh doanh.
Giao tiếp tốt: Mặc dù giao tiếp tốt là một kỹ năng quan trọng của người bán hàng, nhưng nó không phải là một thách thức. Thực tế, nó là một công cụ để vượt qua những thách thức khác.
Thuyết phục tốt: Tương tự như giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục là một kỹ năng cần thiết hơn là một thách thức.

Vì vậy, đáp án D (Tất cả các ý trên đều đúng) không hoàn toàn chính xác vì B và C không phải là thách thức mà là kỹ năng cần có. Tuy nhiên, A lại là một thách thức thực sự. Vì vậy, đáp án đúng nhất trong các lựa chọn này phải là D, bởi vì nó bao hàm cả A.

Câu 11:

Những nhiệm vụ của người bán hàng dưới đây là đầy đủ nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đáp án C là đầy đủ nhất vì bao gồm tất cả các nhiệm vụ chính của người bán hàng: tiếp nhận và đảm bảo chất lượng hàng hóa, trưng bày sản phẩm, kiểm kê hàng hóa, tư vấn bán hàng, giải quyết khiếu nại và lập báo cáo định kỳ. Các đáp án khác thiếu một hoặc nhiều nhiệm vụ quan trọng này.

Câu 12:

Nhân viên bán hàng của công ty A có đam mê công việc, luôn tạo ra động lực với nghề và sẵn sàng đối mặt với khó khăn đem đến. Đây là phẩm chất năng lực của nhân viên bán hàng:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi tập trung vào phẩm chất giúp nhân viên bán hàng vượt qua khó khăn và duy trì động lực. - A. Có niềm tin và sức mạnh: Đúng, nhưng chung chung, chưa nêu bật được yếu tố đam mê. - B. Có niềm đam mê cháy bỏng muốn theo đuổi nghề: **Đúng nhất**, vì đam mê là động lực lớn nhất, giúp nhân viên sẵn sàng đối mặt với thử thách. - C. Làm việc với quan điểm tích cực: Đúng, nhưng chỉ là một khía cạnh nhỏ của động lực. - D. Kiên trì và bền bỉ: Đúng, nhưng là kết quả của đam mê, không phải là phẩm chất cốt lõi tạo ra động lực ban đầu. Vì vậy, đáp án B thể hiện rõ nhất phẩm chất năng lực của nhân viên bán hàng trong tình huống này.

Câu 13:

Mô hình hành vi tiêu dùng xem xét nội dung: (1) các yếu tố ảnh hưởng từ người tiêu dùng; (2) các yếu tố ảnh hưởng từ nhà sản xuất; (3) sở hữu; (4) tiêu thụ và (5) loại bỏ là của:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Mô hình hành vi tiêu dùng xem xét nội dung: (1) các yếu tố ảnh hưởng từ người tiêu dùng; (2) các yếu tố ảnh hưởng từ nhà sản xuất; (3) sở hữu; (4) tiêu thụ và (5) loại bỏ là của Blackwell và cộng sự. Đây là một mô hình toàn diện, xem xét các giai đoạn khác nhau của quá trình tiêu dùng và các yếu tố tác động từ cả phía người tiêu dùng và nhà sản xuất.

Câu 14:

Điều nào không đúng sau đây

Lời giải: