Uy tín kinh doanh là sự đánh giá của khách hàng về sản phẩm của doanh nghiệp, nhưng nó lại được hình thành bởi nhiều yếu tố khác nhau từ bên trong doanh nghiệp như: Do chất lượng sản phẩm cao, trình độ và năng lực quản trị và kinh nghiệm giỏi, do thái độ phục vụ tận tình của nhân viên.
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Uy tín kinh doanh không chỉ đơn thuần là sự đánh giá của khách hàng về sản phẩm mà còn chịu ảnh hưởng sâu sắc từ các yếu tố bên trong doanh nghiệp như chất lượng sản phẩm, năng lực quản trị và thái độ phục vụ của nhân viên. Các yếu tố này tác động trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng và hình thành nên uy tín của doanh nghiệp. Do đó, nhận định trên là đúng.





