Truyền thông giao tiếp không phải là vấn đề đơn giản vì:
Đáp án đúng: C
Truyền thông giao tiếp phức tạp không chỉ vì một yếu tố duy nhất mà là sự kết hợp của nhiều yếu tố. Tuy nhiên, việc "chúng ta không chú ý nghe" (D) là một vấn đề cốt lõi và phổ biến trong giao tiếp. Khi không lắng nghe cẩn thận, chúng ta có thể hiểu sai thông điệp, bỏ lỡ thông tin quan trọng hoặc phản hồi không phù hợp. Điều này dẫn đến giao tiếp không hiệu quả và có thể gây ra hiểu lầm hoặc xung đột.
Các lựa chọn khác không phải là yếu tố quyết định chính: A. "Rất khó": Mức độ khó phụ thuộc vào nhiều yếu tố, không phải lúc nào cũng đúng. B. "Chúng ta nói quá nhiều": Nói nhiều không phải lúc nào cũng gây ra vấn đề, quan trọng là nội dung và cách truyền đạt. C. "Độc giả mới quyết định sự thành công": Độc giả/người nghe có vai trò quan trọng, nhưng sự thành công của giao tiếp phụ thuộc vào cả người gửi và người nhận thông điệp, cũng như bối cảnh và nội dung giao tiếp.
