Trong tiến trình hoạch định chiến lược xây dựng TH, tìm hiểu môi trường hoạt động bên trong DN là nghiên cứu và đánh giá về:

Khuyến mại là một hoạt động marketing nhằm khuyến khích khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Các hình thức khuyến mại có thể bao gồm giảm giá, tặng quà, phiếu giảm giá, chương trình khách hàng thân thiết, v.v. Mục tiêu chính của khuyến mại là tăng doanh số bán hàng, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.

* Đáp án A: Hỗ trợ hệ thống phân phối là một phần trong chiến lược marketing rộng lớn hơn, không phải là định nghĩa chính xác của khuyến mại.
* Đáp án B: Khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm là một mục tiêu quan trọng của khuyến mại, đặc biệt đối với sản phẩm mới.
* Đáp án C: Khuyến khích khách hàng mua hàng lặp lại cũng là một mục tiêu khác của khuyến mại, nhằm xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
* Đáp án D: Cần thực hiện khi doanh số giảm là một tình huống có thể sử dụng khuyến mại, nhưng không phải là định nghĩa hoặc mục đích duy nhất của nó.

Trong các lựa chọn trên, đáp án B và C đều đúng ở một mức độ nào đó, tuy nhiên đáp án B bao quát hơn vì việc dùng thử sản phẩm là bước đầu tiên để khách hàng mua hàng lặp lại. Do đó, B là đáp án phù hợp nhất trong trường hợp này.

Để tổ chức một cuộc họp báo hiệu quả, người tổ chức cần chuẩn bị kỹ lưỡng thông tin để cung cấp cho báo chí, đảm bảo thông tin chính xác, đầy đủ và dễ hiểu. Đồng thời, cần có thông điệp rõ ràng, cụ thể, tránh chung chung để báo chí có thể truyền tải đúng thông điệp mong muốn. Mối quan hệ tốt trong nội bộ doanh nghiệp cũng quan trọng để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng, thống nhất trong quá trình chuẩn bị và tổ chức họp báo. Vì vậy, cả ba yếu tố trên đều cần thiết.

Các doanh nghiệp cần xem xét phương án dự trữ hàng hóa khi chi phí biến động tăng. Điều này là do việc dự trữ hàng hóa có thể giúp doanh nghiệp tránh được những tác động tiêu cực từ sự biến động giá cả, đảm bảo nguồn cung ổn định và chủ động trong sản xuất kinh doanh.

* A. Chi phí lưu kho giảm 10%: Nếu chi phí lưu kho giảm, doanh nghiệp có thể xem xét tăng lượng dự trữ, nhưng đây không phải là lý do chính để thay đổi phương án dự trữ.
* B. Chi phí lưu kho tăng 10%: Nếu chi phí lưu kho tăng, doanh nghiệp có thể xem xét giảm lượng dự trữ để tiết kiệm chi phí.
* C. Nhu cầu tiêu thụ giảm 10%: Nếu nhu cầu tiêu thụ giảm, doanh nghiệp nên giảm lượng dự trữ để tránh tồn kho.
* D. Chi phí biến động tăng 10%: Đây là lý do chính để doanh nghiệp xem xét tăng lượng dự trữ để bảo vệ khỏi biến động giá cả.

Doanh thu của doanh nghiệp tăng khi nhu cầu tiêu dùng tăng. Khi nhu cầu tiêu dùng tăng, doanh nghiệp bán được nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ hơn, dẫn đến doanh thu tăng.

Các phương án khác không đúng vì:
- Chi phí sản xuất tăng: Thường dẫn đến giảm lợi nhuận, có thể ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu.
- Chi phí lưu kho tăng: Tương tự, làm giảm lợi nhuận.
- Số lượng hàng tồn kho tăng: Cho thấy hàng hóa bán chậm, có thể dẫn đến giảm doanh thu nếu không có biện pháp xử lý kịp thời.

Khi chi phí lưu kho tăng, công ty nên giảm số lượng hàng hóa dự trữ để giảm thiểu chi phí phát sinh liên quan đến việc lưu trữ hàng hóa. Việc giảm số lượng hàng hóa dự trữ sẽ giúp công ty tiết kiệm chi phí thuê kho, chi phí quản lý hàng tồn kho, và giảm thiểu rủi ro hàng hóa bị hư hỏng, lỗi thời.