Khuyến mại là hoạt động:

Khuyến mại là một hoạt động marketing nhằm khuyến khích khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Các hình thức khuyến mại có thể bao gồm giảm giá, tặng quà, phiếu giảm giá, chương trình khách hàng thân thiết, v.v. Mục tiêu chính của khuyến mại là tăng doanh số bán hàng, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại. * **Đáp án A:** Hỗ trợ hệ thống phân phối là một phần trong chiến lược marketing rộng lớn hơn, không phải là định nghĩa chính xác của khuyến mại. * **Đáp án B:** Khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm là một mục tiêu quan trọng của khuyến mại, đặc biệt đối với sản phẩm mới. * **Đáp án C:** Khuyến khích khách hàng mua hàng lặp lại cũng là một mục tiêu khác của khuyến mại, nhằm xây dựng lòng trung thành của khách hàng. * **Đáp án D:** Cần thực hiện khi doanh số giảm là một tình huống có thể sử dụng khuyến mại, nhưng không phải là định nghĩa hoặc mục đích duy nhất của nó. Trong các lựa chọn trên, đáp án B và C đều đúng ở một mức độ nào đó, tuy nhiên đáp án B bao quát hơn vì việc dùng thử sản phẩm là bước đầu tiên để khách hàng mua hàng lặp lại. Do đó, B là đáp án phù hợp nhất trong trường hợp này.