JavaScript is required

Trong số các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động nào có tác dụng thiết lập các mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng?

A.

Quảng cáo

B.

Bán hàng cá nhân

C.

Xúc tiến bán

D.

Quan hệ công chúng

Trả lời:

Đáp án đúng: B


Quan hệ công chúng (PR) tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với công chúng, bao gồm khách hàng, đối tác, nhân viên và các bên liên quan khác. PR sử dụng nhiều công cụ khác nhau như họp báo, sự kiện, tài trợ, và nội dung truyền thông để tạo dựng hình ảnh tốt đẹp và uy tín cho doanh nghiệp, từ đó thiết lập các mối quan hệ phong phú và đa dạng. Các hoạt động khác như quảng cáo và xúc tiến bán thường tập trung vào việc thúc đẩy doanh số bán hàng ngắn hạn hơn là xây dựng mối quan hệ lâu dài, còn bán hàng cá nhân thì tập trung vào tương tác trực tiếp với từng khách hàng cụ thể.

Câu hỏi liên quan