Quản trị bằng mục tiêu MBO giúp

Kênh phân phối thực hiện nhiều chức năng quan trọng trong việc đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng. Các chức năng chính bao gồm:

- Nghiên cứu thị trường: Thu thập thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh để đưa ra các quyết định kinh doanh.

- San sẻ rủi ro: Các thành viên trong kênh phân phối cùng chia sẻ rủi ro liên quan đến hàng tồn kho, vận chuyển, và các yếu tố khác.

- Tài trợ: Cung cấp nguồn tài chính cho các hoạt động phân phối.

Tuy nhiên, cải tiến quy trình sản xuất là chức năng thuộc về bộ phận sản xuất của doanh nghiệp, không phải là chức năng của kênh phân phối. Vì vậy, đáp án B là đáp án đúng.

Quan hệ công chúng (PR) tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với công chúng, bao gồm khách hàng, đối tác, nhân viên và các bên liên quan khác. PR sử dụng nhiều công cụ khác nhau như họp báo, sự kiện, tài trợ, và nội dung truyền thông để tạo dựng hình ảnh tốt đẹp và uy tín cho doanh nghiệp, từ đó thiết lập các mối quan hệ phong phú và đa dạng. Các hoạt động khác như quảng cáo và xúc tiến bán thường tập trung vào việc thúc đẩy doanh số bán hàng ngắn hạn hơn là xây dựng mối quan hệ lâu dài, còn bán hàng cá nhân thì tập trung vào tương tác trực tiếp với từng khách hàng cụ thể.