Trong chiến lược khác biệt hóa, doanh nghiệp tập trung vào bộ phận chức năng nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Chiến lược khác biệt hóa tập trung vào việc tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo mà khách hàng đánh giá cao. Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần đầu tư mạnh vào R&D (nghiên cứu và phát triển) để tạo ra sự khác biệt, tiếp thị (marketing) để truyền đạt giá trị khác biệt đến khách hàng và bán hàng để thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của mình. Do đó, đáp án C là phù hợp nhất.