Trả lời:
Đáp án đúng: D
Ma trận SWOT thường được thực hiện qua 4 bước chính: (1) Xác định các yếu tố bên trong (điểm mạnh và điểm yếu), (2) Xác định các yếu tố bên ngoài (cơ hội và thách thức), (3) Ghép các yếu tố này lại với nhau để tạo ra các chiến lược, và (4) Đánh giá và lựa chọn các chiến lược phù hợp nhất. Do đó, đáp án B là đáp án chính xác.