Trong các yếu tố gây nhiễu quá trình giao tiếp, đâu là các yếu tố chính?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Các yếu tố gây nhiễu quá trình giao tiếp có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau.
* **A. Môi trường ồn ào:** Đây là một yếu tố gây nhiễu từ bên ngoài, làm giảm khả năng nghe và hiểu thông điệp.
* **B. Yếu tố bên trong:** Bao gồm những yếu tố chủ quan từ người giao tiếp như cảm xúc, định kiến, hoặc trạng thái tâm lý.
* **C. Thiếu tập trung:** Sự thiếu tập trung ở người nghe hoặc người nói đều làm giảm hiệu quả giao tiếp.
* **D. Sức khỏe:** Tình trạng sức khỏe kém có thể ảnh hưởng đến khả năng truyền đạt hoặc tiếp nhận thông tin.
Tất cả các đáp án đều là các yếu tố có thể gây nhiễu quá trình giao tiếp, nhưng yếu tố "B. Yếu tố bên trong" bao hàm nhiều khía cạnh chủ quan của cả người nói và người nghe, và có thể gây ảnh hưởng lớn đến quá trình giao tiếp. Do đó, yếu tố bên trong có thể coi là một trong những yếu tố chính. Tuy nhiên, nếu xem xét một cách toàn diện, môi trường ồn ào cũng là một yếu tố tác động cực kì lớn.
Vì vậy, không có đáp án hoàn toàn chính xác nhất trong trường hợp này. Tuy nhiên, nếu phải chọn một đáp án có tính bao quát hơn, thì yếu tố bên trong (B) có thể được xem là một trong những yếu tố chính, vì nó đề cập đến các trạng thái tâm lý, cảm xúc, và định kiến, có ảnh hưởng sâu sắc đến cả người gửi và người nhận thông điệp.
