Trong giao tiếp kinh doanh truyền thông được phân tích trên 2 cấp độ là:

Truyền thông qua lại giữa các cá nhân và truyền thông trong tổ chức

Truyền thông qua lại giữa các cá nhân và trong một nhóm người

A và B đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Trong giao tiếp kinh doanh, truyền thông được phân tích trên hai cấp độ chính: (1) truyền thông qua lại giữa các cá nhân (ví dụ: giữa đồng nghiệp, giữa nhân viên và cấp trên) và (2) truyền thông trong tổ chức (ví dụ: truyền thông nội bộ, truyền thông giữa các phòng ban, truyền thông từ ban lãnh đạo xuống nhân viên). Vì vậy, cả A và B đều đúng.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 9

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 48:

Thông thường người ta chia không gian giao tiếp thành … vùng xung quanh mỗi cá nhân

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong giao tiếp, người ta thường chia không gian giao tiếp thành 4 vùng xung quanh mỗi cá nhân: vùng thân mật, vùng cá nhân, vùng xã giao và vùng công cộng.

Câu 49:

Cửa sổ Johari có …..

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Cửa sổ Johari là một mô hình tâm lý được sử dụng để cải thiện sự hiểu biết giữa các cá nhân trong một nhóm. Nó dựa trên hai chiều: sự tự nhận thức và sự nhận thức của người khác. Cửa sổ Johari được chia thành bốn ô, mỗi ô đại diện cho một phần khác nhau của thông tin, bao gồm: Ô mở (Open area), Ô mù (Blind area), Ô ẩn (Hidden area) và Ô không biết (Unknown area).

Câu 50:

Điều nào sau đây không đúng về giai đoạn soạn thảo?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu tìm phát biểu không đúng về giai đoạn soạn thảo. Giai đoạn soạn thảo là giai đoạn tập trung vào việc tạo ra bản nháp đầu tiên, nơi ý tưởng được tuôn trào một cách tự do mà không quá bận tâm đến các yếu tố khác như phong cách, tính chính xác hay định dạng. Giai đoạn này nên được tách biệt với giai đoạn sửa đổi để đảm bảo sự sáng tạo và trôi chảy của ý tưởng. Tuy nhiên, việc viết và viết lại không nên thực hiện cùng nhau trong giai đoạn soạn thảo, mà nên dành cho giai đoạn sửa đổi và hoàn thiện. Do đó, đáp án D là không đúng.

Các phương án khác:
- A, B, C đều mô tả đúng các đặc điểm của giai đoạn soạn thảo.

Câu 1:

Thông thường thì câu nào dưới đây không đúng đối với làm việc theo nhóm?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về làm việc nhóm.

* Phương án 1: Các nhóm lớn hơn bảy người có thể bị mất đoàn kết. Điều này thường đúng vì nhóm càng lớn, càng khó quản lý và duy trì sự gắn kết.
* Phương án 2: Các nhóm thường sáng tạo hơn và hoàn thành nhiều công việc hơn so với các cá nhân làm việc một mình. Đây thường là lợi ích của làm việc nhóm, nhưng không phải lúc nào cũng đúng.
* Phương án 3: Nhóm làm việc buộc mọi người đóng góp bằng nhau. Đây là một nhận định sai. Trong thực tế, mức độ đóng góp của các thành viên trong nhóm có thể khác nhau. Một số thành viên có thể đóng góp nhiều hơn những người khác. Vì vậy, đây là câu không đúng.
* Phương án 4: Xung đột giữa các cá nhân có thể làm ảnh hưởng đến hoạt động của nhóm. Điều này thường đúng, vì xung đột có thể gây mất tập trung và giảm hiệu quả làm việc.

Vậy, câu không đúng về làm việc nhóm là "Nhóm làm việc buộc mọi người đóng góp bằng nhau".

Câu 2:

Kỹ năng giao tiếp nào giúp tăng sự tương tác của nhân viên?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả bao gồm cả lắng nghe, nói và viết. Tuy nhiên, để tăng sự tương tác của nhân viên, kỹ năng lắng nghe đóng vai trò quan trọng hơn cả. Khi nhân viên cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu, họ sẽ có xu hướng tương tác nhiều hơn, chia sẻ ý kiến và đóng góp vào công việc chung. Kỹ năng nói giúp truyền đạt thông tin, kỹ năng viết giúp ghi lại và chia sẻ thông tin, nhưng kỹ năng lắng nghe tạo ra sự kết nối và tin tưởng, từ đó thúc đẩy tương tác.

Câu 3:

Khi giao tiếp trong kinh doanh, điều gì là quan trọng nhất?

Lời giải: