Trao đổi là gì:

Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 phía mong muốn

Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà cả 2 không mong muốn

Là hành vi trao và nhận một thứ gì đó mà chỉ có 1 bên mong muốn

Cả A và C

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Trao đổi là hành vi mà cả hai bên đều mong muốn nhận được một thứ gì đó từ phía bên kia. Vì vậy, đáp án A chính xác. Đáp án C chỉ đúng một phần, và đáp án B hoàn toàn sai. Do đó, đáp án D (Cả A và C) cũng không hoàn toàn đúng, vì C chỉ đúng trong một số trường hợp, không phải định nghĩa chung của trao đổi.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Marketing trình bày lời giải rõ ràng - Phần 11

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 15:

Marketing là?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Marketing là một khái niệm rộng và có nhiều định nghĩa khác nhau. Tuy nhiên, các định nghĩa đều xoay quanh việc xác định, dự đoán, quản lý và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thông qua quá trình trao đổi.

* Phương án A: Chỉ đề cập đến một phần của marketing là thỏa mãn nhu cầu thông qua trao đổi, nhưng chưa đầy đủ.
* Phương án B: Mô tả một quá trình marketing, nhưng cách diễn đạt còn phức tạp và không phải là định nghĩa phổ biến.
* Phương án C: Bao hàm đầy đủ các yếu tố quan trọng của marketing như dự đoán, quản lý, điều chỉnh và thỏa mãn nhu cầu thông qua trao đổi. Đây là một định nghĩa tương đối toàn diện.
* Phương án D: Vì phương án A và B chưa phải là định nghĩa đầy đủ và chính xác nhất, nên phương án này không đúng.

Do đó, phương án C là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm đầy đủ các khía cạnh quan trọng của marketing.

Câu 16:

Quản lý Marketing là?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quản lý Marketing bao gồm tất cả các khía cạnh từ phân tích thị trường, xây dựng chiến lược, thực hiện các hoạt động marketing và cuối cùng là kiểm tra, đánh giá hiệu quả. Phương án A mô tả đầy đủ các bước của quá trình này, trong khi phương án B chỉ đề cập đến quản lý và kiểm tra, thiếu các bước quan trọng khác. Do đó, phương án A là đáp án chính xác hơn. Phương án D không đúng vì B không đầy đủ.

Câu 17:

Theo Philip Kotler quan niệm cơ bản tạo cơ sở cho quá trình quản lý Marketing ở các doanh nghiệp gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo Philip Kotler, quan niệm cơ bản tạo cơ sở cho quá trình quản lý Marketing ở các doanh nghiệp gồm quan niệm Marketing và quan niệm marketing đạo đức xã hội. Các quan niệm này tập trung vào việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách có lợi nhuận, đồng thời xem xét đến lợi ích của xã hội.

Câu 18:

Một công ty hàng không thông báo bán "vé đại hạ giá" để thu hút một lượng khách hàng đủ lớn. Với mức giá này

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Khi một công ty hàng không bán "vé đại hạ giá", mục tiêu chính là lấp đầy chỗ trống trên các chuyến bay để tối đa hóa doanh thu tổng thể. Mức giá này thường thấp hơn giá vé thông thường và có thể không đủ để trang trải tất cả các chi phí, bao gồm cả lợi nhuận dự kiến. Tuy nhiên, nó thường đủ để trang trải chi phí thuần túy (chi phí biến đổi liên quan trực tiếp đến việc vận hành chuyến bay và phục vụ hành khách) và có thể tạo ra một phần nhỏ lợi nhuận, hoặc thậm chí không có lợi nhuận nào sau khi trừ đi các chi phí cố định khác. Do đó, cả phương án B và C đều đúng.

Câu 19:

Đặc điểm của dịch vụ là?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Dịch vụ có các đặc điểm chính sau:

* Tính vô hình: Dịch vụ không thể nhìn thấy, sờ thấy, nếm thử hoặc ngửi thấy trước khi mua. Khách hàng không thể đánh giá chất lượng dịch vụ một cách trực tiếp trước khi sử dụng.
* Tính không ổn định (biến đổi): Chất lượng dịch vụ có thể thay đổi tùy thuộc vào người cung cấp, thời gian và địa điểm cung cấp dịch vụ. Điều này là do dịch vụ được tạo ra và tiêu dùng đồng thời.
* Tính không cất trữ được: Dịch vụ không thể lưu trữ để bán hoặc sử dụng sau này. Nếu dịch vụ không được sử dụng tại thời điểm cung cấp, cơ hội đó sẽ mất đi.
* Tính lệ thuộc (tính không tách rời): Việc sản xuất và tiêu dùng dịch vụ thường diễn ra đồng thời. Khách hàng thường tham gia vào quá trình cung cấp dịch vụ.

Vì vậy, đáp án D (Cả A, B, C) là đáp án chính xác nhất vì bao gồm tất cả các đặc điểm đã nêu.

Câu 20:

Phân loại dịch vụ theo hình thức hàng hóa sở hữu tức là dịch vụ được cung cấp từ

Lời giải: