JavaScript is required

Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện của nhân viên bán hàng gồm?

A.

Đánh giá định lượng và đánh giá định tính

B.

Đo lường kết quả và đo lường hoạt động

C.

Đánh giá chuyên môn và đánh giá thái độ

D.

Đánh giá cá nhân và đánh giá tập thể

Trả lời:

Đáp án đúng: B


Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện của nhân viên bán hàng thường bao gồm hai khía cạnh chính: **Đánh giá định lượng và đánh giá định tính**. Đánh giá định lượng tập trung vào các số liệu cụ thể như doanh số, số lượng khách hàng, giá trị đơn hàng trung bình,... trong khi đánh giá định tính tập trung vào các khía cạnh như kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ, khả năng giải quyết vấn đề,... Do đó, phương án A là đáp án chính xác nhất.

Câu hỏi liên quan