Theo quan điểm của Edgar Schein, cách bài trí, biểu tượng, khẩu hiệu, lễ hội thuộc về cấp độ ___ trong văn hóa doanh nghiệp

Câu hỏi này liên quan đến việc xác định cấp độ văn hóa doanh nghiệp được thể hiện qua nhận định "Cốt lõi của văn hóa FPT là niềm vui và tình cảm". * **Hữu hình:** Cấp độ này bao gồm những biểu hiện vật chất, dễ thấy như kiến trúc, logo, trang phục, v.v. Nhận định trên không trực tiếp đề cập đến yếu tố hữu hình. * **Những giá trị được chấp nhận:** Cấp độ này bao gồm những giá trị, chuẩn mực được công khai và được mọi người trong tổ chức chấp nhận. "Niềm vui và tình cảm" có thể được xem là những giá trị mà FPT đề cao. * **Những quan niệm chung:** Cấp độ này bao gồm những niềm tin, giả định ngầm định, sâu sắc mà mọi người trong tổ chức chia sẻ. Đây là cấp độ sâu nhất của văn hóa doanh nghiệp. "Niềm vui và tình cảm" nếu đã trở thành một phần ăn sâu vào suy nghĩ và hành vi của nhân viên FPT thì có thể xem là quan niệm chung. Mặc dù "Niềm vui và tình cảm" có thể được xem xét ở cả hai cấp độ "Những giá trị được chấp nhận" và "Những quan niệm chung", nhưng vì câu hỏi đề cập đến "cốt lõi" của văn hóa FPT, điều này ngụ ý rằng niềm vui và tình cảm đã ăn sâu vào tiềm thức và hành vi của nhân viên, trở thành một phần không thể thiếu trong cách họ làm việc và tương tác. Do đó, đáp án phù hợp nhất là "Những quan niệm chung". Tuy nhiên, để hoàn toàn chính xác, cần thêm thông tin để xác định mức độ sâu sắc của "niềm vui và tình cảm" trong văn hóa FPT. Vì cả "Giá trị được chấp nhận" và "Quan niệm chung" đều có thể đúng ở một mức độ nhất định, nên đáp án "Cả 3 đáp án trên" không hoàn toàn chính xác vì yếu tố "Hữu hình" không phù hợp trong trường hợp này. Chọn đáp án "Những quan niệm chung" là phù hợp nhất trong các lựa chọn được đưa ra.

Sự hình thành và phát triển văn hóa doanh nghiệp thường trải qua 3 giai đoạn chính: 1. **Giai đoạn hình thành:** Giai đoạn này bắt đầu khi doanh nghiệp mới được thành lập. Văn hóa doanh nghiệp lúc này thường chịu ảnh hưởng lớn từ người sáng lập hoặc nhóm lãnh đạo ban đầu. Các giá trị, niềm tin và phong cách làm việc của họ sẽ định hình nên nền tảng văn hóa doanh nghiệp. 2. **Giai đoạn phát triển:** Khi doanh nghiệp phát triển, văn hóa doanh nghiệp cũng dần được định hình rõ nét hơn. Các quy tắc, quy trình và chuẩn mực hành vi được thiết lập và truyền bá trong tổ chức. Giai đoạn này đòi hỏi sự nỗ lực có ý thức từ lãnh đạo để duy trì và củng cố các giá trị văn hóa mong muốn. 3. **Giai đoạn hoàn thiện:** Ở giai đoạn này, văn hóa doanh nghiệp đã trở nên ổn định và được mọi thành viên chấp nhận. Văn hóa doanh nghiệp trở thành một phần không thể thiếu của tổ chức, ảnh hưởng đến mọi hoạt động và quyết định. Tuy nhiên, văn hóa doanh nghiệp cũng cần được điều chỉnh và thích ứng để phù hợp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh. Vì vậy, đáp án đúng là 3.

Khi văn hóa doanh nghiệp chịu ảnh hưởng mạnh mẽ bởi văn hóa của người lãnh đạo, điều này có nghĩa là quyền lực và các giá trị của người lãnh đạo có tác động lớn đến cách thức hoạt động và các quyết định trong doanh nghiệp. Trong trường hợp này, doanh nghiệp sẽ có mô hình văn hóa quyền hạn, nơi quyền lực tập trung ở người lãnh đạo và các quyết định thường được đưa ra từ trên xuống. * **Mô hình văn hóa quyền hạn:** Đúng, vì văn hóa doanh nghiệp chịu sự chi phối của người lãnh đạo, quyền lực tập trung vào người này. * **Mô hình văn hóa đồng đội:** Sai, mô hình này nhấn mạnh sự hợp tác và làm việc nhóm, không phải sự chi phối của cá nhân lãnh đạo. * **Mô hình văn hóa sáng tạo:** Sai, mô hình này tập trung vào đổi mới và thử nghiệm, không nhất thiết bị chi phối bởi người lãnh đạo. * **Không có mô hình nào:** Sai, vì có mô hình văn hóa quyền hạn phù hợp trong trường hợp này.

Câu hỏi định nghĩa về một hệ thống các giá trị, quan điểm, niềm tin, nguyên tắc, chuẩn mực chi phối hoạt động của doanh nghiệp và tạo nên bản sắc riêng. Đây chính là định nghĩa của **Văn hóa doanh nghiệp**. Văn hóa doanh nghiệp bao gồm tất cả những yếu tố đó và nó là nền tảng cho cách thức một doanh nghiệp vận hành, tương tác với nhân viên, khách hàng và các bên liên quan khác. * **Văn hóa:** Khái niệm rộng hơn, bao gồm cả văn hóa của một cộng đồng, quốc gia, hoặc khu vực, không chỉ giới hạn trong phạm vi doanh nghiệp. * **Văn hóa doanh nhân:** Liên quan đến những giá trị và phẩm chất của người lãnh đạo hoặc chủ sở hữu doanh nghiệp. * **Văn hóa kinh doanh:** Đề cập đến các chuẩn mực và giá trị trong hoạt động kinh doanh nói chung, có thể áp dụng cho nhiều loại hình doanh nghiệp khác nhau. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là **Văn hóa doanh nghiệp**.

Văn hóa doanh nghiệp có thể tác động theo cả hai hướng tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động của tổ chức. Nếu văn hóa doanh nghiệp khuyến khích sự sáng tạo, hợp tác và hiệu quả, nó sẽ thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Ngược lại, nếu văn hóa doanh nghiệp bảo thủ, độc đoán và thiếu trách nhiệm, nó sẽ kìm hãm sự phát triển. Do đó, đáp án chính xác nhất là 'Tích cực hoặc tiêu cực'.