Theo Paul Hersey vả Ken Blanchard, người lãnh đạo nên có phong cách hỗ trợ đối với những người ở giai đoạn nào?

Giai đoạn: người bắt đầu nhiệt tình

Giai đoạn: người học việc vỡ mộng

Giai đoạn: người tham gia miễn cưỡng

Giai đoạn: người thực hiện tuyệt đỉnh

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Phong cách hỗ trợ của Paul Hersey và Ken Blanchard phù hợp với giai đoạn "người tham gia miễn cưỡng". Ở giai đoạn này, nhân viên đã có một số kỹ năng nhưng thiếu tự tin hoặc động lực để hoàn thành công việc một cách độc lập. Lãnh đạo cần hỗ trợ, khuyến khích và tạo điều kiện để họ phát triển hơn nữa.

400+ câu trắc nghiệm Nghệ thuật lãnh đạo có đáp án chi tiết - Phần 5

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 27:

Các kỹ năng cơ bản của nhà quản trị là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Các kỹ năng cơ bản của nhà quản trị bao gồm:

Kỹ năng kỹ thuật (Technical skills): Khả năng sử dụng kiến thức chuyên môn, kỹ thuật để thực hiện công việc.

Kỹ năng quan hệ (Human skills): Khả năng làm việc và giao tiếp hiệu quả với người khác.

Kỹ năng nhận thức (Conceptual skills): Khả năng hiểu bức tranh toàn cảnh, tư duy chiến lược và đưa ra quyết định.

Do đó, đáp án D là chính xác nhất.

Câu 28:

Nguyên tắc “cho đi một cái gì đó nhằm đạt được một cái khác” là nguyên tắc của chiến lược nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chiến lược mặc cả liên quan đến việc trao đổi hoặc nhượng bộ một điều gì đó để đạt được điều khác mong muốn. Việc "cho đi một cái gì đó nhằm đạt được một cái khác" chính là bản chất của sự mặc cả.

Câu 29:

Quyền lực cá nhân gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quyền lực cá nhân là khả năng gây ảnh hưởng đến người khác dựa trên các đặc điểm cá nhân của người đó. Các yếu tố như tài năng chuyên môn, sự thân thiện, sự trung thành và sức hấp dẫn, lôi cuốn đều góp phần tạo nên quyền lực cá nhân. Do đó, đáp án đúng là tất cả các yếu tố trên.

Câu 30:

Chiến lược “hai bên cùng có lợi” thuộc chiến lược:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chiến lược "hai bên cùng có lợi" là mục tiêu của chiến lược mặc cả. Trong chiến lược này, các bên tham gia đàm phán tìm kiếm một giải pháp mà tất cả đều cảm thấy hài lòng và có lợi từ kết quả. Các chiến lược khác như chiến lược thân thiện hoặc liên minh có thể có mục tiêu khác, không nhất thiết là tối ưu hóa lợi ích cho tất cả các bên liên quan.

Câu 31:

Điều kiện cho việc sử dụng nhóm danh nghĩa

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Nhóm danh nghĩa là một kỹ thuật được sử dụng để tạo ra ý tưởng và đưa ra quyết định trong một nhóm. Đặc điểm chính của phương pháp này là các thành viên ban đầu làm việc độc lập để tạo ra ý tưởng (viết ra giấy mà không thảo luận), sau đó các ý tưởng này được chia sẻ và thảo luận. Vì vậy, đáp án A là chính xác nhất vì nó thể hiện bước đầu tiên và quan trọng nhất của phương pháp này. Các đáp án B và C không chính xác vì chúng mô tả các hoạt động có thể xảy ra sau bước đầu tiên (viết ý tưởng), nhưng không phải là điều kiện tiên quyết hoặc cốt lõi của việc sử dụng nhóm danh nghĩa.

Câu 32:

Nghiên cứu về lãnh đạo là nghiên cứu về sự tác động của:

Lời giải: