The purpose of supply chain management is:

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về mối quan hệ giữa giá cả, giá trị cảm nhận và quyết định mua hàng của khách hàng.

- Phương án 1: Khách hàng sẽ nhận sản phẩm miễn phí: Không đúng. Việc khách hàng cảm thấy giá cao hơn giá trị không dẫn đến việc họ được nhận sản phẩm miễn phí.

- Phương án 2: Khách hàng sẽ được giảm giá: Không đúng. Mặc dù giảm giá có thể là một giải pháp để tăng giá trị cảm nhận, nhưng việc khách hàng cảm thấy giá cao hơn giá trị không tự động dẫn đến giảm giá.

- Phương án 3: Khách hàng sẽ mua sản phẩm: Không đúng. Nếu khách hàng cảm thấy giá cao hơn giá trị mà sản phẩm mang lại, họ sẽ không có động lực để mua.

- Phương án 4: Khách hàng sẽ không mua sản phẩm: Đúng. Khi giá cả vượt quá giá trị cảm nhận, khách hàng sẽ không sẵn lòng chi tiền cho sản phẩm đó. Quyết định mua hàng phụ thuộc lớn vào việc so sánh giữa giá cả và giá trị mà khách hàng tin rằng họ sẽ nhận được.

Lợi thế cạnh tranh có thể được tạo ra và đạt được bởi các nhà quản lý logistics thông qua:

• Lợi thế chi phí: Tối ưu hóa quy trình logistics để giảm chi phí vận chuyển, lưu kho, và quản lý hàng tồn kho.
• Chất lượng: Cung cấp dịch vụ logistics đáng tin cậy, đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và trong tình trạng tốt.
• Lợi thế giá trị: Cung cấp các dịch vụ logistics tùy chỉnh và linh hoạt, đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng và tạo ra giá trị gia tăng.

Do đó, đáp án đúng nhất là kết hợp cả lợi thế chi phí và lợi thế giá trị.