….. is the provision of the service to customers before, during and after apurchase

Câu hỏi này liên quan đến vai trò của các trung gian (intermediaries) trong kinh tế và marketing. Trung gian đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối cung và cầu trên thị trường. Họ giúp đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng một cách hiệu quả hơn.

Phân tích các lựa chọn:

• dealer with customer (người bán với khách hàng): Mặc dù người bán (dealer) cũng là một dạng trung gian, đáp án này quá hẹp và không bao quát hết vai trò của trung gian.
• manufacturer to product (nhà sản xuất với sản phẩm): Lựa chọn này không hợp lý vì nhà sản xuất tạo ra sản phẩm, không cần trung gian để kết nối với sản phẩm của chính họ.
• information and promotion (thông tin và quảng bá): Trung gian có thể cung cấp thông tin và quảng bá, nhưng đây chỉ là một phần trong vai trò của họ, không phải là vai trò chính yếu.
• supply and demand (cung và cầu): Đây là đáp án chính xác. Trung gian đóng vai trò kết nối giữa cung (nhà sản xuất, người cung cấp) và cầu (người tiêu dùng, người mua), giúp thị trường hoạt động hiệu quả hơn.

Chức năng kho bãi kết hợp luồng hàng hóa từ nhiều lô hàng nhỏ đến một khu vực thị trường cụ thể được gọi là chức năng hợp nhất (Consolidation function).

• Chức năng hợp nhất (Consolidation function): Tập hợp nhiều lô hàng nhỏ từ các nhà cung cấp khác nhau vào một lô hàng lớn hơn để vận chuyển hiệu quả hơn đến một địa điểm duy nhất. Điều này giúp giảm chi phí vận chuyển và cải thiện hiệu quả logistics.
• Chức năng phá vỡ lô hàng (Break bulk function): Ngược lại với hợp nhất, chức năng này chia một lô hàng lớn thành nhiều lô hàng nhỏ hơn để phân phối đến nhiều địa điểm khác nhau.
• Chức năng hoạt động (Operational function): Đây là một thuật ngữ chung chung và không đặc trưng cho việc kết hợp các lô hàng nhỏ.
• Chức năng dự trữ (Stockpiling function): Lưu trữ hàng hóa để đáp ứng nhu cầu trong tương lai, không liên quan trực tiếp đến việc kết hợp các lô hàng nhỏ.

Hoạt động kho bãi bao gồm các công việc liên quan đến việc lưu trữ và quản lý hàng hóa trong kho. Trong các lựa chọn được đưa ra, việc sử dụng thiết bị phù hợp để bốc dỡ sản phẩm (lựa chọn 4) là một phần trực tiếp của hoạt động kho bãi. Các lựa chọn khác liên quan đến các khía cạnh khác của quản lý chuỗi cung ứng, chẳng hạn như lựa chọn nhà vận chuyển (lựa chọn 2) hoặc dự báo nhu cầu (lựa chọn 3). Lựa chọn 1 cũng có liên quan đến việc lưu trữ hàng hóa, tuy nhiên, lựa chọn 4 đề cập đến hoạt động cụ thể xảy ra trong kho.