Đáp án đúng: C
Những công ty đình đốn, bế tắc thường cần những thay đổi mang tính căn bản và toàn diện để vực dậy, tái tạo lại mô hình kinh doanh và cách thức hoạt động. Thay đổi này không chỉ đơn thuần là phát triển (tức là tăng trưởng theo hướng hiện tại) mà là thay đổi về bản chất, một cuộc 'chuyển dạng' (transformation) để thích ứng với môi trường mới hoặc tạo ra một lợi thế cạnh tranh mới. Do đó, 'Thay đổi chuyển dạng' hoặc 'Thay đổi về bản chất' đều có thể đúng, tuy nhiên, 'Thay đổi chuyển dạng' bao hàm ý nghĩa rộng hơn, phù hợp hơn với tình trạng đình đốn, bế tắc.