Những năng lực có liên quan đến hiệu quả lãnh đạo:

Quyền lực có nhiều đặc tính quan trọng. Phương án A mô tả quyền lực là khả năng gây ảnh hưởng đến người khác, đây là một đặc điểm cốt lõi của quyền lực. Phương án B chỉ ra rằng quyền lực nằm trong nhận thức của đối tượng, nghĩa là người ta có quyền lực khi người khác tin rằng người đó có quyền. Phương án C nhấn mạnh rằng quyền lực trong tổ chức không phải là bất biến mà có thể đạt được, tăng lên hoặc giảm đi tùy thuộc vào hành vi và tình huống. Vì cả ba phương án A, B, và C đều đúng, nên phương án D (Tất cả đều đúng) là đáp án chính xác nhất.

Các chiến lược ảnh hưởng thường được sử dụng bao gồm:

• Chiến lược thân thiện: Cố gắng tạo thiện cảm và mối quan hệ tốt với người khác để tăng khả năng họ đồng ý với yêu cầu của mình.
• Chiến lược trao đổi: Đề nghị trao đổi lợi ích hoặc ưu đãi để đổi lấy sự hợp tác.
• Chiến lược đưa ra lý do: Sử dụng logic và bằng chứng để thuyết phục người khác về tính hợp lý của yêu cầu.
• Chiến lược quyết đoán: Sử dụng quyền lực hoặc sự tự tin để yêu cầu người khác tuân theo.
• Chiến lược liên minh: Tập hợp sự ủng hộ từ những người khác để tăng sức mạnh thuyết phục.
• Chiến lược tham khảo ý kiến cấp trên: Đề nghị hoặc yêu cầu sự can thiệp hoặc phê duyệt từ người có thẩm quyền cao hơn.
• Chiến lược trừng phạt: Sử dụng các biện pháp kỷ luật hoặc đe dọa để buộc người khác tuân theo.

Vì vậy, đáp án D (Cả 3 đáp án trên) là đáp án chính xác nhất vì bao gồm nhiều chiến lược ảnh hưởng phổ biến.

Chức năng của nhà lãnh đạo bao gồm động viên khuyến khích nhân viên, vạch ra mục tiêu phương hướng phát triển tổ chức và bố trí lực lượng thực hiện các mục tiêu. Vì vậy, đáp án D là đáp án chính xác.