“Sữa chửa” là bước mấy trong quá trình kiểm tra ?

Tăng giá

Giảm chất lượng

Giảm lợi nhuận

Cả 3 đều đúng

6

7

8

9

2

3

4

5

Giá thành sản phẩm

Công dụng của sản phẩm

Hữu hình và vô hình

Nhận thức của người mua

Thiết lập các mục tiêu hàng năm; xây dựng các chính sách; phân bổ nguồn lực; điều chỉnh cấu trúc tổ chức hiện tại; phát triển văn hóa doanh nghiệp, hỗ trợ thực thi chiến lược

Hoạch định chiến lược; xây dựng các chính sách; phân bổ nguồn lực; điều chỉnh cấu trúc tổ chức hiện tại; phát triển văn hóa doanh nghiệp hỗ trợ thực thi chiến lược

Định vị các lực lượng trước khi hành động, thiết lập các mục tiêu hàng năm; xây dựng các chính sách; phân bổ nguồn lực; điều chỉnh cấu trúc tổ chức hiện tại; phát triển văn hóa doanh nghiệp hỗ trợ thực thi chiến lược

Định vị các lực lượng trước khi hành động; xây dựng các chính sách; phân bổ nguồn lực; điều chỉnh cấu trúc tổ chức hiện tại; phát triển văn hóa doanh nghiệp hỗ trợ thực thi chiến lược

Vì chỉ để theo kịp xu hướng công nghệ

Vì nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã bị chiếm đoạt quyền lợi do thiếu thông tin

Vì chỉ để tiết kiệm chi phí

Vì chỉ để tăng doanh thu

Là cơ sở để lựa chọn chiến lược và hình thành kế hoạch

Là động lực thúc đẩy các thành viên hoàn thành nhiệm vụ

Là tiêu chuẩn để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ

Tất cả các đáp án trên

Chỉ phục vụ một số nhóm khách hàng hoặc phân đoạn thị trường cụ thể

Phục vụ toàn bộ thị trường

Tập trung vào giảm chi phí sản xuất

Tập trung vào khác biệt hóa sản phẩm

Chỉ cải thiện chất lượng và dịch vụ

Chỉ thời gian đáp ứng và dịch vụ hậu mãi

Cải thiện chất lượng, cung cấp theo nhu cầu độc đáo, thời gian đáp ứng, thiết kế và dịch vụ vượt trội

Chỉ cung cấp theo nhu cầu và dịch vụ hậu mãi

Quá nhiều cấp quản trị

Chú trọng giải quyết mâu thuẫn nội bộ

Khoảng cách kiểm soát nhỏ

Nhiều mục tiêu không đạt được