Sự bất đồng của những người hữu quan nên được giải quyết bởi?

Câu hỏi này kiểm tra quy trình quản lý thay đổi trong dự án. Khi khách hàng yêu cầu thay đổi mà không nằm trong phạm vi ban đầu, giám đốc dự án cần tuân thủ quy trình thay đổi đã được thiết lập.

• Phương án A: Thông báo với khách hàng rằng thay đổi phạm vi là không được phép. - Đây không phải là cách tiếp cận tốt vì có thể gây mất lòng khách hàng và bỏ lỡ cơ hội cải thiện dự án.


• Phương án B: Trình yêu cầu thay đổi lên Ban quản lý thay đổi. - Đây là đáp án đúng. Quy trình quản lý thay đổi bao gồm việc đánh giá tác động của thay đổi, chi phí, thời gian, và các rủi ro liên quan. Ban quản lý thay đổi sẽ xem xét và đưa ra quyết định.


• Phương án C: Triển khai các thay đổi theo yêu cầu ngay lập tức. - Điều này là sai lầm vì có thể gây ra các vấn đề về ngân sách, thời gian và chất lượng dự án.


• Phương án D: Thiết kế lại toàn bộ dự án từ vạch xuất phát. - Đây là một phản ứng thái quá và không cần thiết.

Câu hỏi yêu cầu xác định các kỹ thuật quản lý chất lượng để chuyển tiếp dự án suôn sẻ sang giai đoạn triển khai.

A. Quyền sở hữu phần có thể chuyển giao rõ ràng: Việc xác định rõ quyền sở hữu các sản phẩm bàn giao giúp đảm bảo trách nhiệm và sự phối hợp giữa các bên liên quan, từ đó góp phần vào quá trình chuyển giao suôn sẻ.

B. Duyệt các kết quả chuyển giao dự án như nhau: Việc duyệt các kết quả chuyển giao dự án giúp đảm bảo rằng các sản phẩm bàn giao đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã được xác định, từ đó làm giảm rủi ro trong giai đoạn triển khai.

C. Các tiêu chí vào và ra linh hoạt để giảm tới mức tối thiểu sự chậm trễ về lịch trình: Việc linh hoạt các tiêu chí vào ra có thể dẫn đến việc chấp nhận các sản phẩm bàn giao không đạt yêu cầu, gây ra vấn đề trong giai đoạn triển khai.

Vì vậy, A và B là các kỹ thuật quản lý chất lượng phù hợp. Câu D không đề cập đến đáp án B.

Đầu tư kinh doanh kiếm lời là hoạt động kinh tế, vì nó liên quan đến việc sử dụng các nguồn lực để tạo ra lợi nhuận.