Rất khó để nhận biết khách hàng đang?
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Khách hàng hoài nghi, thờ ơ, hay phản đối về sản phẩm thường thể hiện thái độ ra bên ngoài (ví dụ qua lời nói, hành động). Ngược lại, khách hàng hiểu lầm về sản phẩm có thể không bộc lộ ra, dẫn đến rất khó để nhận biết họ đang hiểu sai về sản phẩm.
Câu hỏi liên quan
Lời giải:
Đáp án đúng: C
Phương án C là đáp án đúng. Khi khách hàng thờ ơ với sản phẩm, có nghĩa là họ chưa thấy được giá trị hoặc sự cần thiết của sản phẩm đó đối với họ. Việc tìm ra những nhu cầu tiềm ẩn mà khách hàng chưa nhận ra hoặc chỉ ra những điểm yếu của sản phẩm đối thủ sẽ giúp khách hàng nhận thấy sản phẩm của mình có thể giải quyết vấn đề của họ hoặc tốt hơn so với các lựa chọn khác. Các phương án còn lại (A, B, D) cũng quan trọng trong bán hàng, nhưng không trực tiếp giải quyết vấn đề khách hàng thờ ơ bằng cách tạo ra nhu cầu hoặc so sánh lợi thế cạnh tranh.
Lời giải:
Đáp án đúng: D
Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về vai trò của bán hàng trong việc lưu thông tiền tệ. Bán hàng tạo ra một vòng tuần hoàn tiền tệ liên tục trong nền kinh tế.
Phương án D là đáp án chính xác nhất. Tiền thu được từ việc bán hàng được tái đầu tư vào quá trình sản xuất, tạo ra một chu kỳ liên tục: sản xuất, bán hàng, thu tiền, tái sản xuất. Chu kỳ này giúp tiền tệ luân chuyển từ người mua sang người bán, sau đó trở lại người mua thông qua các giao dịch khác, hoặc thông qua việc người bán tái đầu tư tiền vào sản xuất và trả lương cho người lao động (người mua tiềm năng).
Các phương án khác chưa thể hiện được đầy đủ và chính xác vai trò lưu thông tiền tệ của bán hàng. Phương án A nhấn mạnh vào sự di chuyển hàng hóa giữa các khu vực khác nhau, B tập trung vào việc hàng hóa đến tay người tiêu dùng, C đề cập đến lợi ích cho cả người mua và người bán, nhưng không giải thích rõ cơ chế luân chuyển tiền tệ liên tục.
Phương án D là đáp án chính xác nhất. Tiền thu được từ việc bán hàng được tái đầu tư vào quá trình sản xuất, tạo ra một chu kỳ liên tục: sản xuất, bán hàng, thu tiền, tái sản xuất. Chu kỳ này giúp tiền tệ luân chuyển từ người mua sang người bán, sau đó trở lại người mua thông qua các giao dịch khác, hoặc thông qua việc người bán tái đầu tư tiền vào sản xuất và trả lương cho người lao động (người mua tiềm năng).
Các phương án khác chưa thể hiện được đầy đủ và chính xác vai trò lưu thông tiền tệ của bán hàng. Phương án A nhấn mạnh vào sự di chuyển hàng hóa giữa các khu vực khác nhau, B tập trung vào việc hàng hóa đến tay người tiêu dùng, C đề cập đến lợi ích cho cả người mua và người bán, nhưng không giải thích rõ cơ chế luân chuyển tiền tệ liên tục.
Lời giải:
Đáp án đúng: D
Câu hỏi này tập trung vào việc xác định những phẩm chất của một người bán hàng chu đáo.
* Phương án A: Mô tả sự tận tâm và trách nhiệm trong công việc, đây là một yếu tố quan trọng nhưng chưa đủ để thể hiện sự "chu đáo".
* Phương án B: Mô tả thái độ niềm nở, vui vẻ, nhiệt tình và mến khách, thể hiện sự quan tâm và chăm sóc đến khách hàng, điều này phù hợp với khái niệm "chu đáo".
* Phương án C: Mô tả sự siêng năng, là một đức tính tốt nhưng không trực tiếp liên quan đến sự "chu đáo".
* Phương án D: Mô tả sự cẩn thận, đây là một phẩm chất tốt, nhưng không bao hàm sự quan tâm và nhiệt tình đối với khách hàng.
Vì vậy, phương án B là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm các yếu tố quan trọng nhất của một người bán hàng chu đáo: thái độ tích cực, sự nhiệt tình và quan tâm đến khách hàng.
* Phương án A: Mô tả sự tận tâm và trách nhiệm trong công việc, đây là một yếu tố quan trọng nhưng chưa đủ để thể hiện sự "chu đáo".
* Phương án B: Mô tả thái độ niềm nở, vui vẻ, nhiệt tình và mến khách, thể hiện sự quan tâm và chăm sóc đến khách hàng, điều này phù hợp với khái niệm "chu đáo".
* Phương án C: Mô tả sự siêng năng, là một đức tính tốt nhưng không trực tiếp liên quan đến sự "chu đáo".
* Phương án D: Mô tả sự cẩn thận, đây là một phẩm chất tốt, nhưng không bao hàm sự quan tâm và nhiệt tình đối với khách hàng.
Vì vậy, phương án B là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm các yếu tố quan trọng nhất của một người bán hàng chu đáo: thái độ tích cực, sự nhiệt tình và quan tâm đến khách hàng.
Lời giải:
Đáp án đúng: A
Bán hàng giao dịch (Transaction Selling) tập trung vào việc bán sản phẩm một cách nhanh chóng và hiệu quả, thường là các sản phẩm phổ biến, có giá trị thấp và không đòi hỏi nhiều dịch vụ hậu mãi.
Phương án A: Sản phẩm đại trà có giá trị thấp - Phù hợp với đặc điểm của bán hàng giao dịch.
Phương án B: Sản phẩm có kèm theo dịch vụ sau khi bán, có giá trị tương đối lớn - Thường thuộc về bán hàng quan hệ (Relationship Selling) hoặc bán hàng tư vấn.
Phương án C: Sản phẩm được hình thành ở tương lai, sản phẩm phải trải qua các cuộc nghiên cứu khảo sát và có giá trị lớn - Thuộc về bán hàng giải pháp (Solution Selling).
Do đó, đáp án đúng là A.
Phương án A: Sản phẩm đại trà có giá trị thấp - Phù hợp với đặc điểm của bán hàng giao dịch.
Phương án B: Sản phẩm có kèm theo dịch vụ sau khi bán, có giá trị tương đối lớn - Thường thuộc về bán hàng quan hệ (Relationship Selling) hoặc bán hàng tư vấn.
Phương án C: Sản phẩm được hình thành ở tương lai, sản phẩm phải trải qua các cuộc nghiên cứu khảo sát và có giá trị lớn - Thuộc về bán hàng giải pháp (Solution Selling).
Do đó, đáp án đúng là A.
Lời giải:
Đáp án đúng: B
Hoạch định là một quá trình có chủ đích, được thực hiện bởi các nhà quản lý chuyên môn, nhằm tạo ra một bản kế hoạch chính thức. Bản kế hoạch này là kết quả của sự phân tích, đánh giá và lựa chọn các phương án hành động để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Các bản dự thảo hay kế hoạch không chính thức chỉ là bước chuẩn bị hoặc chưa được phê duyệt chính thức.
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Bộ Đồ Án Tốt Nghiệp Ngành Trí Tuệ Nhân Tạo Và Học Máy
89 tài liệu310 lượt tải

Bộ 120+ Đồ Án Tốt Nghiệp Ngành Hệ Thống Thông Tin
125 tài liệu441 lượt tải

Bộ Đồ Án Tốt Nghiệp Ngành Mạng Máy Tính Và Truyền Thông
104 tài liệu687 lượt tải

Bộ Luận Văn Tốt Nghiệp Ngành Kiểm Toán
103 tài liệu589 lượt tải

Bộ 370+ Luận Văn Tốt Nghiệp Ngành Kế Toán Doanh Nghiệp
377 tài liệu1030 lượt tải

Bộ Luận Văn Tốt Nghiệp Ngành Quản Trị Thương Hiệu
99 tài liệu1062 lượt tải
ĐĂNG KÝ GÓI THI VIP
- Truy cập hơn 100K đề thi thử và chính thức các năm
- 2M câu hỏi theo các mức độ: Nhận biết – Thông hiểu – Vận dụng
- Học nhanh với 10K Flashcard Tiếng Anh theo bộ sách và chủ đề
- Đầy đủ: Mầm non – Phổ thông (K12) – Đại học – Người đi làm
- Tải toàn bộ tài liệu trên TaiLieu.VN
- Loại bỏ quảng cáo để tăng khả năng tập trung ôn luyện
- Tặng 15 ngày khi đăng ký gói 3 tháng, 30 ngày với gói 6 tháng và 60 ngày với gói 12 tháng.
77.000 đ/ tháng