Quyết định về sản phẩm dịch vụ bao gồm những gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Quyết định về sản phẩm dịch vụ bao gồm tất cả các khía cạnh quan trọng để đưa ra một sản phẩm hoặc dịch vụ thành công. Điều này bao gồm việc lựa chọn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với thị trường và nguồn lực của doanh nghiệp, phát triển các tính năng và lợi ích của sản phẩm/dịch vụ, đổi mới để duy trì tính cạnh tranh và thiết kế sản phẩm/dịch vụ sao cho hấp dẫn và dễ sử dụng đối với khách hàng. Do đó, đáp án D bao gồm tất cả các yếu tố cần thiết này.