Các doanh nghiệp như khách sạn và hàng không có thể áp dụng chiến lược nào sau đây để đẩy số lượng khách hàng đặt chỗ trước lên cao hơn?
Đáp án đúng: A
Trong bối cảnh các doanh nghiệp như khách sạn và hàng không muốn tăng số lượng khách hàng đặt chỗ trước, việc yêu cầu đặt cọc trước là một chiến lược hiệu quả. Đặt cọc trước đảm bảo rằng khách hàng cam kết với việc đặt chỗ của họ, giảm thiểu rủi ro hủy đặt và giúp doanh nghiệp dự đoán doanh thu tốt hơn. Các lựa chọn khác không trực tiếp tập trung vào việc khuyến khích đặt chỗ trước: (A) Tác động đến nhu cầu là một khái niệm chung hơn; (C) Sản xuất sản phẩm hỗn hợp theo mùa liên quan đến việc điều chỉnh sản phẩm theo mùa; (D) Hợp đồng phụ không liên quan trực tiếp đến việc đặt chỗ của khách hàng.
