JavaScript is required

Phương pháp định tính nào sau đây có thể tạo ra và nhận được ý kiến và phản ứng 2 chiều từ người ra quyết định đến các chuyên gia và ngược lại?

A.

Nghiên cứu thị trường tiêu dùng

B.

Lấy ý kiến của ban quản lý điều hành

C.

Phương pháp Delphi

D.

Lấy ý kiến hỗn hợp của lực lượng bán hàng

Trả lời:

Đáp án đúng: C


Phương pháp Delphi là một kỹ thuật dự báo và ra quyết định có cấu trúc dựa trên một nhóm các chuyên gia. Các chuyên gia trả lời các bảng câu hỏi trong hai hoặc nhiều vòng. Sau mỗi vòng, người điều hành cung cấp một bản tóm tắt ẩn danh về 'dự báo' của các chuyên gia từ vòng trước. Do đó, các chuyên gia được khuyến khích sửa đổi câu trả lời trước đó của họ dưới ánh sáng của các câu trả lời của các thành viên khác trong nhóm chuyên gia. Người ta tin rằng trong quá trình này, phạm vi câu trả lời sẽ giảm và nhóm sẽ hội tụ về 'câu trả lời' đúng. Vì vậy, phương pháp Delphi cho phép trao đổi ý kiến hai chiều giữa người ra quyết định và các chuyên gia.

Câu hỏi liên quan