Quảng cáo là phương tiện truyền thông có khả năng xây dựng hình ảnh cho doanh nghiệp tốt nhất.

Khuyến mãi là một phương pháp quan trọng để kích thích mua hàng trong ngành dịch vụ nhà hàng, nhưng không phải là phương pháp *tốt nhất* duy nhất. Nhiều yếu tố khác cũng đóng vai trò quan trọng, bao gồm:

• Chất lượng món ăn: Hương vị, nguyên liệu tươi ngon và cách chế biến hấp dẫn là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân khách hàng.


• Chất lượng dịch vụ: Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, chu đáo và nhanh nhẹn tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng.


• Không gian và trải nghiệm: Thiết kế nội thất đẹp mắt, không khí thoải mái và các chương trình giải trí phù hợp có thể làm tăng giá trị cho bữa ăn.


• Định giá hợp lý: Giá cả cạnh tranh và tương xứng với chất lượng món ăn và dịch vụ.


• Marketing và quảng bá: Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Vì vậy, câu nói "Khuyến mãi là phương pháp tốt nhất để kích thích mua đối với dịch vụ nhà hàng" là không chính xác. Cần có một sự kết hợp hài hòa giữa các yếu tố trên để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất.

Khách hàng là yếu tố quan trọng hàng đầu và là trung tâm của mọi hoạt động marketing. Doanh nghiệp cần phải nghiên cứu, tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng để đạt được thành công. Vì vậy, khách hàng được xem là một bộ phận không thể thiếu trong môi trường marketing của doanh nghiệp.

Câu trả lời là Sai. Việc người bán phóng đại các tính năng của sản phẩm có thể tạo ra kỳ vọng quá cao ở người tiêu dùng. Khi sản phẩm không đáp ứng được những kỳ vọng đó, mức độ thỏa mãn của họ sẽ giảm xuống. Do đó, việc phóng đại tính năng sản phẩm thường dẫn đến sự thất vọng và giảm sự hài lòng của khách hàng, chứ không phải tăng lên.