Trả lời:
Đáp án đúng: C
Quá trình thu thập thông tin thường trải qua các bước sau:
1. Xác định nhu cầu thông tin: Xác định rõ mục tiêu và phạm vi của thông tin cần thu thập.
2. Lựa chọn nguồn thông tin: Quyết định các nguồn thông tin phù hợp (ví dụ: tài liệu, khảo sát, phỏng vấn).
3. Thiết kế công cụ thu thập: Xây dựng các công cụ như bảng hỏi, hướng dẫn phỏng vấn.
4. Tiến hành thu thập thông tin: Thực hiện thu thập thông tin theo kế hoạch.
5. Xử lý và phân tích thông tin: Sắp xếp, làm sạch và phân tích thông tin thu thập được.
Như vậy, quá trình này bao gồm 5 bước.