JavaScript is required

Với sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng chấp nhận khác biệt hóa sản phẩm ở mức thấp và có tính nhạy cảm về giá thấp, doanh nghiệp nên lựa chọn chiến lược cạnh tranh bằng phương thức nào?

A.

Nâng cao chất lượng phục vụ

B.

Tăng cường khuyến mại

C.

Nâng cao chất lượng sản phẩm

D.

Giảm giá sản phẩm

Trả lời:

Đáp án đúng: A


Trong trường hợp khách hàng ít quan tâm đến sự khác biệt giữa các sản phẩm/dịch vụ và nhạy cảm về giá, chiến lược cạnh tranh phù hợp nhất là giảm giá sản phẩm. Điều này giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng bằng lợi thế về giá, đặc biệt khi các yếu tố khác không tạo ra sự khác biệt đáng kể trong quyết định mua hàng của họ. Các phương án khác như nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường khuyến mại hoặc nâng cao chất lượng sản phẩm có thể không hiệu quả bằng việc giảm giá nếu khách hàng chủ yếu quan tâm đến giá cả.

Câu hỏi liên quan