JavaScript is required

Phương pháp phân loại khách hàng ABC chia nhóm khách hàng A chiếm bao nhiêu phần trăm tổng số khách hàng và tạo ra bao nhiêu phần trăm doanh số?

A.

15% khách hàng tạo ra 30% doanh số

B.

15% khách hàng tạo ra 55% doanh số

C.

20% khách hàng tạo ra 55% doanh số

D.

20% khách hàng tạo ra 30% doanh số

Trả lời:

Đáp án đúng: B


Phương pháp phân loại khách hàng ABC là một kỹ thuật quản lý hàng tồn kho và khách hàng dựa trên nguyên tắc Pareto, hay còn gọi là quy tắc 80/20. Trong đó, nhóm A là nhóm khách hàng quan trọng nhất, thường chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng số khách hàng nhưng lại đóng góp phần lớn vào doanh thu. Theo nguyên tắc này, nhóm A thường chiếm khoảng 20% tổng số khách hàng và tạo ra khoảng 80% doanh số. Tuy nhiên, trong các lựa chọn đưa ra, đáp án C (20% khách hàng tạo ra 55% doanh số) là đáp án gần đúng nhất so với các lựa chọn còn lại.

Câu hỏi liên quan