Phương pháp giao tiếp không bằng lời bao gồm những yếu tố nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Phương pháp giao tiếp không bằng lời (non-verbal communication) bao gồm những yếu tố như cử chỉ, điệu bộ, nét mặt, ánh mắt, giọng nói (âm lượng, tốc độ), khoảng cách giao tiếp, và các biểu tượng khác. Đáp án B (Cử chỉ điệu bộ và nét mặt) là đáp án chính xác nhất vì nó đề cập đến hai yếu tố quan trọng và dễ nhận thấy nhất trong giao tiếp không bằng lời. Các đáp án còn lại liên quan đến giao tiếp bằng lời (văn nói, văn viết, lắng nghe, phản hồi, thuyết trình, thảo luận).