Phân tích môi trường hoạt động của tổ chức nhằm:

Môi trường kinh doanh của một doanh nghiệp chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố khác nhau, có thể phân loại thành:

* Môi trường tổng quát (vĩ mô): Bao gồm các yếu tố như kinh tế, chính trị, pháp luật, công nghệ, văn hóa, xã hội, nhân khẩu học, và tự nhiên. Các yếu tố này tác động đến tất cả các ngành và doanh nghiệp.
* Môi trường ngành (vi mô): Bao gồm các yếu tố đặc thù của ngành mà doanh nghiệp đang hoạt động, như đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, sản phẩm thay thế, và các rào cản gia nhập ngành.
* Môi trường nội bộ: Bao gồm các yếu tố bên trong doanh nghiệp, như nguồn nhân lực, tài chính, công nghệ, cơ cấu tổ chức, và văn hóa doanh nghiệp.

Như vậy, đáp án C (Môi trường tổng quát, ngành và nội bộ) là chính xác nhất vì nó bao quát đầy đủ các khía cạnh môi trường ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Các đáp án khác hoặc thiếu các yếu tố quan trọng (A, B) hoặc thêm các yếu tố không hoàn toàn chính xác (D - 'toàn cầu' có thể nằm trong 'tổng quát' nhưng cách phân loại 'toàn cầu' ở đây không phổ biến).

Mức tăng trưởng kinh tế giảm sút là một yếu tố thuộc về kinh tế. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thông qua các yếu tố như sức mua của người tiêu dùng, khả năng đầu tư, và chi phí vốn. Do đó, đáp án chính xác là B.

Ra quyết định là quá trình lựa chọn một giải pháp cụ thể từ nhiều lựa chọn khác nhau để giải quyết một vấn đề đã được xác định rõ ràng. Các phương án khác không chính xác vì ra quyết định không chỉ là công việc của quản trị cấp cao (mà còn của nhiều cấp quản lý và cá nhân khác), không chỉ mang tính nghệ thuật (mà còn dựa trên dữ liệu và phân tích), và do đó phương án D cũng sai.