Phân loại sự kiện theo hình thức và mục đích của sự kiện có:

Phân tích nhu cầu và đặc điểm của thị trường mục tiêu là một bước quan trọng trong việc xác định chương trình sự kiện. Việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu giúp nhà tổ chức sự kiện tạo ra một chương trình phù hợp, hấp dẫn và đáp ứng được mong đợi của họ.

* A. Marketing sự kiện: Marketing sự kiện là quá trình quảng bá và giới thiệu sự kiện đến công chúng, không trực tiếp liên quan đến việc phân tích nhu cầu thị trường mục tiêu.
* B. Xác định chương trình sự kiện: Đây là đáp án đúng. Việc phân tích nhu cầu và đặc điểm của thị trường mục tiêu là cơ sở để xác định nội dung, hình thức và các hoạt động của chương trình sự kiện.
* C. Xác định mục tiêu sự kiện: Mục tiêu sự kiện là những kết quả mong muốn đạt được sau khi sự kiện kết thúc, không trực tiếp liên quan đến việc phân tích nhu cầu thị trường mục tiêu.
* D. Xác định nội dung sự kiện: Nội dung sự kiện là những thông tin, hoạt động được trình bày trong sự kiện. Việc xác định nội dung cần dựa trên việc phân tích nhu cầu của thị trường mục tiêu.

Sự cố trong sự kiện là những tình huống bất ngờ, không nằm trong kế hoạch ban đầu của nhà tổ chức. Các sự cố này có thể phát sinh từ nhiều nguyên nhân khác nhau và đòi hỏi nhà tổ chức phải có khả năng ứng phó linh hoạt để giảm thiểu tác động tiêu cực đến sự kiện.

Phương án A không đúng vì sự cố có thể xảy ra ở mọi loại sự kiện, không chỉ sự kiện trình diễn trên sân khấu.
Phương án B không đúng vì dù công tác chuẩn bị tốt đến đâu, vẫn có những yếu tố bất ngờ có thể gây ra sự cố.
Phương án C không đúng vì sự cố có thể xảy ra ở cả sự kiện trong nhà và ngoài trời.
Phương án D đúng vì sự cố là những sự việc phát sinh ngoài kế hoạch dự kiến.

Tổ chức đón tiếp khách dự sự kiện là một quy trình bao gồm nhiều công đoạn. Để tổ chức đón tiếp khách một cách chu đáo và chuyên nghiệp, cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng các yếu tố sau:

1. Chuẩn bị thành phần đón tiếp khách: Xác định số lượng và vai trò của những người tham gia vào việc đón tiếp khách (ví dụ: lễ tân, nhân viên hỗ trợ, đại diện ban tổ chức).
2. Chuẩn bị khu vực đón tiếp và các trang thiết bị hỗ trợ đón tiếp khác: Sắp xếp không gian đón tiếp sao cho thoải mái, tiện nghi và phù hợp với tính chất sự kiện. Trang bị đầy đủ các thiết bị cần thiết như bàn ghế, bảng chỉ dẫn, quầy thông tin, nước uống, khăn giấy, v.v.
3. Đón tiếp khách: Thực hiện việc chào đón khách một cách niềm nở, hướng dẫn khách đến khu vực phù hợp, cung cấp thông tin cần thiết và hỗ trợ khách trong suốt quá trình tham gia sự kiện.

Vì vậy, đáp án B bao quát đầy đủ các bước cần thiết để tổ chức đón tiếp khách dự sự kiện. Các đáp án còn lại chỉ đề cập đến một phần của quy trình, do đó không đầy đủ và chính xác bằng đáp án B.

Phương án D là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các công việc cần thiết mà đơn vị tổ chức sự kiện cần thực hiện trước khi đại biểu nhận phòng lưu trú. Cụ thể:

* Liên hệ với khách sạn về việc nhận buồng: Đảm bảo khách sạn nắm được thông tin về thời gian nhận phòng dự kiến của đoàn.
* Xác nhận chính xác số lượng các loại buồng: Để đảm bảo khách sạn chuẩn bị đủ số lượng và loại buồng theo yêu cầu của đoàn.
* Cung cấp danh sách chính xác đoàn khách cho khách sạn: Giúp khách sạn chuẩn bị thủ tục check-in nhanh chóng và chính xác, đồng thời hỗ trợ việc quản lý thông tin khách hàng.

Các phương án A, B, C chỉ đề cập đến một phần của quy trình, do đó không đầy đủ bằng phương án D.