JavaScript is required

Ở bước giới thiệu và trình bày sản phẩm, kỹ năng nào sau đây ít quan trọng hơn?

A.

Kỹ năng nói thuyết phục

B.

Kỹ năng đàm phán

C.

Kỹ năng trình bày

D.

Kỹ năng lắng nghe

Trả lời:

Đáp án đúng: D


Trong bước giới thiệu và trình bày sản phẩm, các kỹ năng như nói thuyết phục, trình bày và lắng nghe đều quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng và truyền đạt thông tin về sản phẩm một cách hiệu quả. Kỹ năng đàm phán thường phát huy vai trò quan trọng hơn ở giai đoạn sau, khi khách hàng đã quan tâm và có nhu cầu mua hàng, lúc đó việc thương lượng về giá cả, điều khoản giao hàng,... sẽ cần đến kỹ năng đàm phán. Vì vậy, kỹ năng đàm phán ít quan trọng hơn ở giai đoạn giới thiệu và trình bày sản phẩm.

Câu hỏi liên quan