Nội dung văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp nào có vai trò quyết định, chi phối các nội dung văn hóa ứng xử khác trong nội bộ doanh nghiệp:

Văn hóa có nhiều đặc trưng, bao gồm tính tập quán (thói quen, phong tục được hình thành trong cộng đồng), tính kế thừa (truyền lại từ thế hệ này sang thế hệ khác), và tính khách quan (tồn tại độc lập với ý thức cá nhân). Tuy nhiên, văn hóa không mang tính bất biến. Văn hóa luôn biến đổi và phát triển theo thời gian dưới tác động của nhiều yếu tố. Vì vậy, tính bất biến không phải là một đặc trưng của văn hóa.

Chủ nghĩa cá nhân ở mức độ cao nhấn mạnh sự độc lập và tự do cá nhân, nơi mỗi cá nhân tự chịu trách nhiệm cho lợi ích của mình. Điều này dẫn đến việc doanh nghiệp ít mang tính gia đình, và nhân viên tự bảo vệ lợi ích cho mình. Các phương án A, B và C đều thể hiện đặc điểm của chủ nghĩa tập thể, nơi doanh nghiệp được xem như một gia đình và lòng trung thành được đề cao.

Giáo dục đạo đức cho nhân viên nhằm mục đích thay đổi nhận thức và hành vi của họ theo các tiêu chuẩn đạo đức được đặt ra. Phương án D thể hiện đúng quá trình này, trong đó các tiêu chuẩn đạo đức không chỉ được hiểu mà còn được thể hiện qua hành động thực tế. Các phương án khác không hoàn toàn chính xác vì chúng không đề cập đến cả nhận thức và hành vi một cách đầy đủ.

Đạo đức kinh doanh trong quản trị nguồn nhân lực bao gồm các khía cạnh liên quan đến tuyển dụng, bổ nhiệm, sử dụng lao động, bảo vệ người lao động và đánh giá người lao động. Việc làm hài lòng khách hàng là một khía cạnh quan trọng của đạo đức kinh doanh nói chung, nhưng nó không trực tiếp liên quan đến quản trị nguồn nhân lực. Do đó, đáp án B là đáp án không phù hợp nhất trong các lựa chọn đã cho.

Câu hỏi này yêu cầu xác định các vấn đề đạo đức liên quan đến người lao động.

Phương án A: Cáo giác và bí mật thương mại là các vấn đề đạo đức quan trọng trong môi trường làm việc. Cáo giác liên quan đến việc tố cáo hành vi sai trái, trong khi bí mật thương mại liên quan đến việc bảo vệ thông tin độc quyền của công ty.

Phương án B: Điều kiện môi trường lao động (an toàn, sức khỏe) và lạm dụng của công (sử dụng tài sản công ty cho mục đích cá nhân) cũng là các khía cạnh đạo đức cần xem xét.

Phương án C: Quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến việc bảo vệ các sáng tạo và phát minh của người lao động hoặc công ty, và việc vi phạm quyền này là một vấn đề đạo đức nghiêm trọng.

Vì tất cả các phương án A, B và C đều đề cập đến các vấn đề đạo đức liên quan đến người lao động, nên phương án D (Tất cả a, b và c) là đáp án chính xác.