Những yếu tố nào sau đây không ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình định giá dịch vụ:

Căn cứ để xây dựng mục tiêu dịch vụ là:

Trong Marketing dịch vụ, con người bao gồm:

Câu nào sau đây không là mục tiêu của quản trị sản xuất dịch vụ:

Chiến lược có thể sử dụng để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp dịch vụ: 

Trong Marketing dịch vụ, các công cụ kích thích tiêu thụ, định giá và các chứng cứ vật chất là một phương tiện chìa khóa để:

Thị trường hoạt động của marketing dịch vụ:

 Những dịch vụ giúp khách hàng có cảm nhận tốt hơn về dịch vụ cốt lõi gọi là: 

Mục đích của việc đặt ra quy trình dịch vụ là:

Làm thế nào để trở nên tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh:

 Ngày nay, chu kỳ sống của sản phẩm/dịch vụ ngày càng ngắn lại là bởi vì:

Định vị dịch vụ là:

Kích thích khách hàng mua nhiều hơn là hoạt động:

Đặc tính làm dịch vụ khác biệt phải thỏa mãn những tiêu chuẩn:

Mâu thuẫn theo kênh phân phối chiều dọc là mâu thuẫn giữa:

Trong ma trận Ansoff, các chiến lược marketing gồm:

Là một doanh nghiệp dịch vụ vừa & nhỏ, dịch vụ của bạn không phải ai cũng có thể sử dụng. Để giới thiệu dịch vụ của mình một cách hiệu quả nhất, bạn phải làm cách nào:

Dự báo về nhu cầu sản xuất vật tư là trả lời các câu hỏi:

Trong môi trường cạnh tranh ngày nay, các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn nào là quan trọng nhất: 

Lỗ hỏng thứ 3 (khoảng cách giữa tiêu chuẩn theo khách hàng và phân phối dịch vụ) được hiểu là doanh nghiệp:

Những đặc điểm cơ bản của môi trường kinh doanh hiện nay, ngoại trừ: