Những vấn đề còn tồn tại lâu dài đã bắt đầu dính líu và ảnh hưởng tới nhiều người, do đó tạo ra nhiều sự phụ thuộc. Giám đốc dự án tốt nhất nên xử lý tình huống này như thế nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Câu hỏi tập trung vào việc xử lý các vấn đề phức tạp, lâu dài, ảnh hưởng đến nhiều người và tạo ra sự phụ thuộc trong dự án. Cách tiếp cận tốt nhất là chia nhỏ vấn đề để dễ quản lý và giải quyết hơn.
- A. Đưa nó cho quản lý cấp cao hơn: Có thể cần thiết trong một số trường hợp, nhưng trước tiên giám đốc dự án nên cố gắng giải quyết vấn đề. Việc "đẩy" vấn đề lên cấp cao hơn không phải lúc nào cũng là giải pháp tốt nhất.
- B. Tách vấn đề thành những vấn đề nhỏ theo lôgíc: Đây là cách tiếp cận hiệu quả nhất. Bằng cách chia nhỏ vấn đề lớn thành các phần nhỏ hơn, có thể quản lý được, giám đốc dự án có thể dễ dàng xác định nguyên nhân gốc rễ, phân công trách nhiệm và theo dõi tiến độ giải quyết.
- C. Đặt cơ sở lịch trình dự án: Lịch trình là quan trọng, nhưng không trực tiếp giải quyết vấn đề. Lịch trình có thể bị ảnh hưởng bởi vấn đề, nhưng không phải là cách xử lý vấn đề.
- D. Thực hiện quản lý rủi ro: Quản lý rủi ro liên quan đến việc xác định, đánh giá và giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn. Trong trường hợp này, vấn đề đã xảy ra rồi, không còn là rủi ro tiềm ẩn nữa.
Do đó, đáp án B là phù hợp nhất.