Những nhân tố không ảnh hưởng đến việc lựa chọn sản phẩm dịch vụ?

Khả năng đảm bảo nguồn lực

Khả năng quản trị

Phát triển đổi mới sản phẩm

Sở trường của doanh nghiệp

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Việc lựa chọn sản phẩm dịch vụ chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố nội tại và ngoại tại của doanh nghiệp. Các yếu tố như khả năng đảm bảo nguồn lực (nhân lực, vật lực, tài lực), khả năng quản trị (năng lực điều hành, tổ chức sản xuất, kiểm soát chất lượng), sở trường của doanh nghiệp (kinh nghiệm, bí quyết công nghệ, lợi thế cạnh tranh) và khả năng phát triển đổi mới sản phẩm (nghiên cứu và phát triển, khả năng thích ứng với thị trường) đều có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định lựa chọn sản phẩm dịch vụ nào để cung cấp ra thị trường. Vì vậy, câu hỏi này không có đáp án đúng, vì tất cả các đáp án đều ảnh hưởng đến việc lựa chọn sản phẩm, dịch vụ.

600+ Câu hỏi trắc nghiệm Quản trị sản xuất kèm lời giải chi tiết - Phần 20

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 16:

Tổ chức giới thiệu sản phẩm là việc?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tổ chức giới thiệu sản phẩm cần được thực hiện một cách khách quan để đảm bảo thông tin được cung cấp là chính xác và đáng tin cậy, giúp khách hàng có cái nhìn đúng đắn về sản phẩm. Đồng thời, việc giới thiệu sản phẩm nên diễn ra liên tục để duy trì sự quan tâm của khách hàng và cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm. Vì vậy, đáp án đúng nhất là 'Khách quan, liên tục'.

Câu 17:

Dự báo là phần ………. trong tác nghiệp dịch vụ và sản xuất, nó cũng là một khí cụ ………. trong việc quyết định ra chiến lược cũng như chiến thuật.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra khả năng lựa chọn từ ngữ phù hợp để diễn đạt ý nghĩa về tầm quan trọng của dự báo trong dịch vụ và sản xuất, cũng như vai trò của nó trong việc hoạch định chiến lược. "Quan trọng" và "thiết yếu" là hai tính từ đều mang ý nghĩa về sự cần thiết, nhưng mức độ và sắc thái có khác nhau. "Quan trọng" nhấn mạnh về giá trị và ảnh hưởng lớn, còn "thiết yếu" chỉ sự không thể thiếu. Trong ngữ cảnh này, dự báo vừa có vai trò quan trọng trong tác nghiệp, vừa là công cụ thiết yếu để đưa ra các quyết định chiến lược và chiến thuật.

Câu 18:

Phương pháp tính toán để lựa chọn công suất sử dụng là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này liên quan đến việc lựa chọn phương pháp tính toán công suất sử dụng. Trong các phương án được đưa ra:

- Cây quyết định: Là một công cụ hỗ trợ ra quyết định bằng cách sử dụng một sơ đồ cây để hiển thị các kết quả có thể xảy ra của một loạt các quyết định.
- Sơ đồ giản lược: Không phải là một phương pháp tính toán công suất sử dụng được công nhận rộng rãi. Có thể nó đề cập đến việc đơn giản hóa sơ đồ mạch điện để tính toán, nhưng không phải là một phương pháp chính thức.
- Sơ đồ Pert: (Program Evaluation and Review Technique) là một công cụ quản lý dự án, sử dụng để lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và kiểm soát một dự án. Nó không trực tiếp liên quan đến việc tính toán công suất sử dụng.
- Sơ đồ Gantt: Là một loại biểu đồ thanh ngang, hiển thị tiến độ của các công việc theo thời gian. Nó cũng không liên quan đến việc tính toán công suất.

Do đó, không có đáp án nào trong các lựa chọn trên là phương pháp tính toán trực tiếp để lựa chọn công suất sử dụng. Tuy nhiên, nếu phải chọn một đáp án gần đúng nhất, sơ đồ giản lược (với nghĩa là đơn giản hóa sơ đồ mạch điện) có thể được xem xét, mặc dù không hoàn toàn chính xác và không phải là một phương pháp chuẩn.

Vì không có đáp án chính xác, ta sẽ chọn đáp án có liên quan nhất, dù không hoàn toàn đúng. Trong trường hợp này, đó là "Sơ đồ giản lược", vì nó có thể liên quan đến việc đơn giản hóa mạch điện để tính toán.

Câu 19:

Quyết định về sản phẩm dịch vụ có ảnh hưởng như thế nào đến sự phát triển của doanh nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quyết định về sản phẩm dịch vụ là một trong những quyết định quan trọng nhất của doanh nghiệp, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu, lợi nhuận và vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Một quyết định đúng đắn về sản phẩm dịch vụ có thể giúp doanh nghiệp phát triển bền vững, mở rộng thị phần và tạo dựng thương hiệu mạnh. Ngược lại, một quyết định sai lầm có thể dẫn đến thua lỗ, mất thị phần và thậm chí phá sản. Vì vậy, đáp án C là chính xác nhất vì nó bao gồm cả hai khía cạnh quan trọng: ảnh hưởng lâu dài đến sự phát triển và tạo lợi thế cạnh tranh.

Câu 20:

Các loại dự báo nào sau đây, loại dự báo được xem là chìa khóa để mở các dự báo khác?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Dự báo nhu cầu là chìa khóa để mở các dự báo khác vì nó cung cấp thông tin cơ bản về số lượng sản phẩm hoặc dịch vụ mà thị trường cần. Các dự báo khác như dự báo kinh tế, kỹ thuật và công nghệ đều dựa vào dự báo nhu cầu để đưa ra các quyết định và chiến lược phù hợp. Nếu không có dự báo nhu cầu chính xác, các dự báo khác sẽ không thể đưa ra kết quả đáng tin cậy.

Câu 21:

Phương pháp dự báo định tính là gì?

Lời giải: