Những điều khoản hay những quy định chung để khai thông những suy nghĩ và hành động khi ra quyết định là:

Giai đoạn cuối cùng của hoạch định là ra quyết định. Sau khi đã xác định mục tiêu, thu thập thông tin, phân tích và so sánh các phương án, nhà quản trị sẽ đưa ra quyết định lựa chọn phương án tối ưu nhất để thực hiện.

Việc lựa chọn giữa các phương thức hành động khác nhau chính là quá trình đưa ra quyết định. Quyết định là kết quả cuối cùng của việc cân nhắc và lựa chọn một phương án cụ thể từ nhiều phương án khác nhau. Các bước chẩn đoán, tìm phương án, so sánh và lựa chọn phương án đều là các bước chuẩn bị và hỗ trợ cho việc ra quyết định cuối cùng.

Hệ thống tổ chức được chia thành hai loại chính: hệ thống chính thức và hệ thống phi chính thức.

• Hệ thống chính thức: Được thiết lập một cách có chủ đích, có cấu trúc rõ ràng, quy định cụ thể về vai trò, trách nhiệm và quyền hạn của các thành viên. Ví dụ: cơ cấu tổ chức của một công ty, một cơ quan nhà nước.


• Hệ thống phi chính thức: Hình thành một cách tự phát dựa trên các mối quan hệ cá nhân, sở thích, hoặc mục tiêu chung của các thành viên. Hệ thống này không có cấu trúc hoặc quy định rõ ràng như hệ thống chính thức. Ví dụ: các nhóm bạn bè trong công ty, các câu lạc bộ.

Do đó, hệ thống tổ chức thứ hai (sau hệ thống chính thức) là hệ thống phi chính thức.